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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 81 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 8 394 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 653 |
112 198 avis
depuis le 02/12/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
274
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
J'aime beaucoup le fait que pour les produits gagnés on ne doit payer que les frais de port.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des prestations
. Les informations sur les prestations . La confiance que j'accorde à ce site |
||
Engagement forcé. Je considère que cette pratique est peu deontologique.
Certes le système existait déjà avant, mais en trois clics sur le site de prizee on pouvait se désabonner. Cela était logique : achat fait sur prizee désabonnement sur prizee.
Maintenant, achat sur prizee désabonnement sur sfr. et encore, un dernier prélèvement est effectué après résiliation.
Je trouve cela anormal, même si ce système permet bien sur de faire rentrer plus de sous !
Certes le système existait déjà avant, mais en trois clics sur le site de prizee on pouvait se désabonner. Cela était logique : achat fait sur prizee désabonnement sur prizee.
Maintenant, achat sur prizee désabonnement sur sfr. et encore, un dernier prélèvement est effectué après résiliation.
Je trouve cela anormal, même si ce système permet bien sur de faire rentrer plus de sous !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Le programme de fidélité du site
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L'achat des jetons de jeu a été pris en compte dans l'immédiat, et les jetons mis à disposition tout aussi rapidement!
Seul le principe des sélection de cadeaux laisse à désirer: Prizee demande à remplir des objectifs de jeu afin de pouvoir recevoir le cadeau avec nos "points".
Le problème est que des achats préalables ont été effectués à l'avance pour pouvoir obtenir tous ces points. Puis, en raison des objectifs, l'utilisateur est "contraint" d'acheter des jetons supplémentaires s'il souh
Seul le principe des sélection de cadeaux laisse à désirer: Prizee demande à remplir des objectifs de jeu afin de pouvoir recevoir le cadeau avec nos "points".
Le problème est que des achats préalables ont été effectués à l'avance pour pouvoir obtenir tous ces points. Puis, en raison des objectifs, l'utilisateur est "contraint" d'acheter des jetons supplémentaires s'il souh
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les prestations
. Le programme de fidélité du site . La rapidité pour obtenir la prestation . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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le site m'a annoncé environ 3 semaines donc tout semble normal
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les informations sur les prestations
. La rapidité pour obtenir la prestation . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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petit probleme de fonctionnement
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La confiance que j'accorde à ce site
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité de la prestation | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 81 % des clients |
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Certainement | 56,4 % |
| Probablement | 24,7 % | ||
| Ne savent pas | 14,2 % | ||
| Probablement pas | 3,8 % | ||
| Attributs du site 8,1/10 |
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Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les services | 7,9/10 | ||
| Prix des services | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 7,9/10 | ||
| Rapidité à délivrer la prestation | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La confiance que j'accorde à ce site | 38 % |
| Le programme de fidélité du site | 31 % |
| Le prix des prestations | 28 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| La rapidité pour obtenir la prestation | 20 % |
| Les promotions sur les prestations | 19 % |
| La disponibilité des prestations | 18 % |
| La nouveauté des prestations | 17 % |
| Les facilités de paiement | 17 % |
| La performance du site | 13 % |
| Les informations sur les prestations | 12 % |
| Autre | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Prizee22 Rue Alan Turing 63000 Clermont Ferrand Numéro RCS Clermont-Ferrand B 432 535 581 |
Service clientèle Non communiqué |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |