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  réponse(s) sur 6 mois : 862 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/09/2002
295 au questionnaire après la livraison   16 751 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   76,2 %
probablement   16,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 51 %
La disponibilité des produits 42 %
La rapidité de transport 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 84 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 71 clients
souhaitent racheter
 8 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 09h31
« J'ai eu un peu peur en voyant que les faire-part étaient dans une enveloppe mais aucun n'était habimé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 13h49
« site tres clair, interlocuteur à l'écoute et travail sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/12/2008 à 16h27
« Pour mon mariage,la naissance de ma fille et maintenant pour l'arrivée de mon fils vos compétences ne sont plus a démonter.J'ai toujours étais trés satisfaite de mes commandes et je recommande a mes amies votre site.Vous etes vraiment au top »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 20h09
« L'erreur est humaine mais ils ont mis longtemps à la rectifier ( presque 3 semaines !) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 09h37
« oui je recommanderai certainement ssur ce site. Mais je mis prendrai plus en avance car le délai de réception et un peu plus long qu'avant. Mais identique au délai annoncé sur le site. A moi de faire attention la prochaine fois. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 18h51
« La facilité à naviguer sur le site
La rapidité d'arrivée de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 23h29
« Trés bon rapport qualité prix, un choix large de produit, facilité de commande, c'est la deuxiéme fois que je commande sur ce site et j'en suis trés satisfaite ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 10h03
« Le délai d'impression puis d'envoi de leurs site (3 semaines) est trop long. un imprimeur local me proposait 3 jours. mon choix sera fait pour les prochains faire-part. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/10/2008 à 12h08
« pas de précision sur la dimension des cordelettes à utiliser pour le montage du faire part donc nous avons suivis le modèle sur l'exemplaire qui était envoyé avec la commande . Obligés d'aller acheter ce qu'il manquait et nous n'avons pas trouvé le même modèle de cordelette.perte de temps et d'argent »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/10/2008 à 08h58
« je pensais recevoir ma marchandise beaucoup plus vite »
 
 
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