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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 523 |
| Nombre d'avis après la livraison | 137 |
3 365 avis
depuis le 16/12/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
36
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Voir ci-avant.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Prix très intéressant
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats |
||
il s'agissait d'un jean mais la taille n'était pas bonne,j'avais pourtant utilisé leur guide de taille.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits |
||
surement pas
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
||
le site est très facile d'accès et les produits sont très interessants
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
 |
Certainement | 56,9 % |
| Probablement | 29,2 % | ||
| Ne savent pas | 10,9 % | ||
| Probablement pas | 2,9 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 7,8/10 |
| Information sur les produits | 7,7/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 78 % |
| La disponibilité des produits | 51 % |
| Les promotions sur les achats | 35 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 21 % |
| La nouveauté des produits | 18 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| Les promotions sur le transport | 14 % |
| Les informations sur les produits | 12 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 10 % |
| La performance du site | 7 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 5 % |
| Autres | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
31e/99 SITES
- Cosmétiques & cosmétiques bio 16e/38
- Produits biologiques 8e/19
- Soins des cheveux 9e/25
- Soins du corps & du visage 16e/50
119e/315 SITES
- Bagagerie 21e/45
- Chaussures 45e/89
- Lingerie 18e/38
- Maroquinerie 29e/50
- Mode bébés & enfants 26e/54
Coordonnées|
Adresse du siège social Universal Technology Business28 Chemin de Gibbes 13014 Marseille Numéro RCS Marseille 504 379 702 |
Service clientèle . Tél. : 04 96 16 10 83. Fax : 04 91 81 62 89 . Adresse e-mail : |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Mondial Relay |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM |
Délai de livraison . 24h Collissimo . 48 à 72h Chronopost |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 80 €. Payant Selon le poids |