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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 747 |
| Nombre d'avis après la livraison | 336 |
5 467 avis
depuis le 30/05/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
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CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
120
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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marchand que je recommande tres satisfaite de ma premiere commande et en plus site agreable,on trouve facillement ce que l'on recherche a des prix tres compétitif.
des prochaines commandes suivront sans hésitation.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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mon parfum est difficile à trouver et je le trouve à chaque fois sur votre site
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | La performance du site | |
Conforme à ma commande, livré dabns les délais, avec l'emballage cadeau souhaité...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Site convivial, pratique...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les promotions sur les achats
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Il était précisé chronopost à partir de 59€.....en fait c'est un colis suivi qui part 48h après la commande !!
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 83,3 % |
| Probablement | 11 % | ||
| Ne savent pas | 4,2 % | ||
| Probablement pas | 1,5 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
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Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,6/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 68 % |
| Le prix des produits | 58 % |
| La rapidité de transport | 42 % |
| Les promotions sur le transport | 39 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 35 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 28 % |
| Les promotions sur les achats | 23 % |
| Les informations sur les produits | 22 % |
| La performance du site | 17 % |
| Les facilités de paiement | 11 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 11 % |
| La nouveauté des produits | 10 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
11e/99 SITES
- Cosmétiques & cosmétiques bio 5e/38
- Parfums 3e/15
- Produits biologiques 3e/19
- Soins des cheveux 2e/25
- Soins du corps & du visage 7e/50
Coordonnées|
Adresse du siège social News Parfums5.Bis rue du Jeune Anarchasis - 13001 Marseille Numéro RCS 412 282 030 |
Service clientèle . Tél. : 04.91.54.10.10. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :. Ouverture : du lundi au samedi de 9h30 à 19h30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne + Suisse . Europe de l'Est . Luxembourg . Suisse |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 49 € |