Santé & beauté > Soins du corps : Annuaire FIA-NET

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40 marchands trouvés dans Santé & beauté > Soins du corps

21	sites notés dont 7 sites premium
16	sites en cours de notation
3	sites non encore participants

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Notes sur 6 mois

Notes sur 3 mois

Notes sur 1 mois


Nom du site Rang sur 40 sites		à noter [?]	Accès aux fiches détaillées	Note globale des clients [?]	Tendance récente [?]	Nombre de réponses [?]	Livraison conforme [?]	Rachèteront sur le site [?]	Taux de résolution sur n litiges [?]

1	ACHAT PARFUMS Evalué depuis le 07/09/2007			En cours		15	En cours	En cours	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
2	ACTUFITNESS Evalué depuis le 06/04/2007			9,1/10		23	83 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
3	ADRIANA LINGERIE Evalué depuis le 17/03/2006			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
4	AIKINE			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
5	AMBRE EBENE			Non participant		0	Non participant	Non participant	Non participant	Accès site Déclarez un litige
6	BIEN ETRE EN FORME Evalué depuis le 07/12/2005			9,4/10		47	92 %	91 %	100 % 3 litiges	Accès site Déclarez un litige
7	BIVEA Evalué depuis le 13/02/2008			9,4/10		144	93 %	95 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
8	BONKARMA			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
9	CARESTYLE Evalué depuis le 18/01/2007			En cours		16	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
10	CLUB DE LOCMARIA Evalué depuis le 11/09/2005			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
11	COMPTOIR DE L'HOMME Evalué depuis le 05/04/2006			9,6/10		673	93 %	95 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
12	COSMA PARFUMERIES Evalué depuis le 05/10/2005			9,8/10		557	96 %	98 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
13	DANIEL JOUVANCE Evalué depuis le 12/05/2006			8,8/10		5 584	88 %	93 %	83 % 6 litiges	Accès site Déclarez un litige
14	ECOMCOM		Accédez à la fiche du site	En cours		0	En cours	En cours	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
15	ECOSIUM Evalué depuis le 24/10/2007			En cours		6	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
16	EXQUIRO Evalué depuis le 21/04/2004			9,3/10		287	91 %	95 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
17	HABITAT & JARDIN Evalué depuis le 27/05/2005			6/10		59	90 %	91 %	0 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
18	LABO HEVEA Evalué depuis le 28/01/2003			9,5/10		64	92 %	93 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
19	LABORATOIRE RIVADIS Evalué depuis le 05/04/2007			8,8/10		80	75 %	90 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
20	LE RYAD DES SENS			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
21	LITERIE MANIA Evalué depuis le 24/04/2008			En cours		26	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
22	LM COSMETIC Evalué depuis le 27/02/2006			9,4/10		33	89 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
23	MENSWAY Evalué depuis le 28/03/2007			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
24	MUJI Evalué depuis le 30/01/2007			9,2/10		198	94 %	91 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
25	MUSCLETECH Evalué depuis le 30/05/2005			En cours		0	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige

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Note des clients

Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.

Livraison conforme

Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.

Rachèteront sur le site

Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.

Attributs du site

Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).

Ponctualité de livraison

Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.

Conformité des produits

Cet indice est obtenu par déduction du taux de non-conformité des marchandises indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de problème de conformité lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient reçu un produit conforme.

Nombre de réponses

Cette colonne correspond au nombre de cllients ayant répondu aux questionnaires FIA-NET suivant l'achat sur la période choisie
(1 mois, 3 mois, 6 mois).

Ce sont les acheteurs qui font les notes FIA-NET : nous nous contentons de faire la moyenne de leurs notations et de vous l'indiquer.

Un nombre de répondants élevé garantit la pertinence des notes. A l'inverse, un nombre de réponses inférieur à 10 entraîne un