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LABORATOIRE RIVADIS
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Santé & beauté 39e/87 sites

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Infos de la société 
Laboratoires Rivadis
Impasse Du Petit Rosé
ZI De Louzy
79100 Thouars
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 62 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2007
37 au questionnaire après la livraison   844 réponses au total

Sur 6 mois : 8,2/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : En cours
 
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  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,2/10   
Livraison conforme [?] 78% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  78%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   75,7 %
probablement   10,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 7,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur les achats 55 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 39 %
Le prix des produits 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 20 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 16 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 07h56
« produits extra pour les enfants, prix défiant toute conccurence, je vais en faire une reference pour les soins dela famille »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 21/06/2008 à 11h04
« je connais les produits de ce laboratoire depuis + de 30 ans ,antérieurement les commandes se faisaient par courrier postal
je trouve la commande par internet(normalement)+ rapide,mais il y manque le service "suivi de commande" ,afin de ne pas se sentir "le pigeon" ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/06/2008 à 10h15
« les seuls problèmes que j'avais rencontré lors des précédentes livraisons consistaient en détérioration des colis et produits ouverts ou abimés, cette fois-ci mon colis m'a été livré par la poste et non par un service privé, et, joie, tout était impeccable, les délais de livraison et l'état du colis, à mon plus grand bonheur car j'apprécie beaucoup les produits rivadouce et je m'apprêtait à ne plus commander chez eux à cause de ces problèmes de livraison! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 03/05/2008 à 09h41
« rapide et bon produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/04/2008 à 17h06
« choix qualite rapidites »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/04/2008 à 12h48
« J'ai pu profiter d'offres promotionnelles intéressantes. La livraison est rapide et soignée. Les produits proposés sont de bonne qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/04/2008 à 17h26
« parce.quevous avez des produits de qualite .
ILS SONT DE PLUS TRES SOLIDE COTE MATIERE.

je vous remercie »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 27/03/2008 à 08h58
« qualité des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/03/2008 à 09h01
« LA QUALITE DES PRODUIT...
LE SUIVI...
LA LIVRAISON... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: j'apprécie l... [+]
Questionnaire du 05/03/2008 à 10h33
« J'apprécie les produits rivadouce donc je continuerais à acheter sur le site, même si le délais de livraison a été de plus d'un mois »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
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