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  réponse(s) sur 6 mois : 1 177 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2006
562 au questionnaire après la livraison   3 499 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   77 %
probablement   18,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 56 %
Les informations sur les produits 37 %
Les promotions sur les achats 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 111 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 91 clients
souhaitent racheter
 14 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 07h19
« Je consulte régulièrement le site marchand pour consulter les produits proposés en ligne.
Ce qui me plait est la gamme de produits, leur présentation et la facilité pour passer commande. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 15h48
« je connais ces produits pour les acheter dans une parfumerie , mais la différence de prix peut me faire hésité . »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 14h49
« le site était bien fait, facile à utiliser et rapide pour passer commande donc si j'ai à nouveau besoin de ce type de produits, je ferai sûrement appel à ce même marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/01/2009 à 12h24
« par contre je n'ai pas eu d'echantillons gratuit
pourtant ma commande atteignait plus de 60euros »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/12/2008 à 14h11
« rien ne manquait mais le colis avait ete ouvert »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 14h35
« frais de port gratuit et 20% de réduction et livraison rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 13h55
« j'ai envoyé un email car on avait oublie de mettre dans mon colis les echantillons plus un produit de voyage gratuit la réponse a été très rapide et positive, 2 jours plus tard je recevais les produits manquants avec même un petit plus. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 13h18
« Les + : le très grand choix, la qualité des produits, la simplicité et la rapidité de la commande à la livraison
Les - : les produits étant très nombreux, le choix du produit le plus adapté n'est pas aisé (mettre un place un système de sélection par critères : type de peau, parfum,...) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 11h00
« qualité du produit, fiabilité et rapidité de l'expédition »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/12/2008 à 17h06
« bons produits, et livraison correcte.J'aimerai avoir des échantillons de parfum. Merci »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur se