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  réponse(s) sur 6 mois : 186 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 21/04/2004
102 au questionnaire après la livraison   1 723 réponse au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   76,5 %
probablement   17,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La nouveauté des produits 53 %
La disponibilité des produits 52 %
La rapidité de transport 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 25 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 20 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 16h32
« RAPIDITE D'EXECUTION + MAIL COMMANDE VALIDEE / COMMANDE ENVOYEE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 09h40
« l'un des articles achetés(lampes solaire)ne marche pas,mais je pense que c'est technique.le produit a été renvoyé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 23h43
« La simplicité de navigation. Nous ne sommes pas des " pro " ordidateur, mais vos indications sont claires. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 18h09
« prix, presentation du produit, rapidité de prise en charge de la commande et de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 09h10
« Le délai de livraison ne me paraissait pas crédible, donc je n'espérais pas recevoir aussi rapidement ma commande. J'avais tort, donc je précise : satisfaction maximale sur toute la ligne. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 07h16
« Tout simplement parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 08h13
« l'originalité des objets proposés et le côté nature, donc offrir des cadeaux intelligents meme à des enfants de 8 et 10 ans comme c'est mon cas concernant 2 de mes petits-fils. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 20h12
« 2 objets identiques ont ete commandes,ms un seul livre!Reponse rapide du sce client et reexpedition du second objet rapidement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 07h46
« le site présente des produits très plaisant, mais entre la commande, l'accusé de réception de commande et la livraison, il n'y a aucun suivi: la commande est toujours noté "en préparation" sur leur site, alors qu'elle vient d'être livrée! Le produit est annoncé "livré en 48h" alors que c'est 72h »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 08h11
« dans une des 2 mallettes le pinceau et le couteau,on subit un enfoncement et la fourchette est rayée.
l'autre na absolument rien. »
 
 
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