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Infos de la société 
MustOffer
2 allée de Marseille
91300 Massy
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 167 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 28/04/2008
73 au questionnaire après la livraison   186 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 81% des clients    
certainement   59,5 %
probablement   21,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  7 jours
sur [?]  3 litiges
1,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 74 %
La disponibilité des produits 62 %
La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 21 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 12 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 16h32
« Livraison plus rapide que prévu. Prix attractif. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/01/2009 à 11h56
« La reponse sera plus precie lorsque je l'aurai reçu »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/12/2008 à 07h35
« Ca depend de la suite donnée à mon problème de SAV concernant la base qui s'éteint sans arret »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/12/2008 à 23h11
« il n'y a pas de suivi de commande.
une semaine après notre commande voyant que je n'avais toujours rien reçu, j'ai appellé le marchand afin de savoir ou en était elle?
on nous a informé qu'un article etait en rupture au près des fournisseurs alors qu'il était marqué disponible et en stock.
de ce fait, la personne que nous avons eut au téléphone le 15/12/08, à fait un geste commercial en nous proposant de le remplacer par un article similaire mais de gamme supérieur et que l'ensemble serait ex »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/12/2008 à 10h17
« clarté du site, rigueur, efficacité...excellente prestation.
Félicitations.
Cordialement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/12/2008 à 08h35
« prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/12/2008 à 13h00
« Le produit annoncé en stock ne l'était pas !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/12/2008 à 10h33
« si le délai de livraison est aussi important je pense ne plus commander à ce marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/12/2008 à 21h08
« photo et descriptif précis et pour l'exemple fiables. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 10h53
« La livraison était prévue dans les 4 jours
Date de commande 20 novembre aujourdhui 1° décembre je n'ai toujours rien reçu. »
 
 
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