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LES PROTEïNES
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Trednet
2 bis avenue durante
06000 Nice
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  réponse(s) sur 6 mois : 430 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 01/02/2005
164 au questionnaire après la livraison   5 022 réponses au total

Sur 6 mois : 8,2/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,2/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 69% des clients    
certainement   51,5 %
probablement   17,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
97% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  13,2 jours
sur [?]  68 litiges
2,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 50 %
Le prix des produits 38 %
Les informations sur les produits 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 43 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 19 clients
souhaitent racheter
 9 clients
ne savent pas
 14 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 21h00
« le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 09h03
« Tout est parfait! Ce qui est important c'est la livraison en 24H c'est un gros plus !!!!!!
Par contre le cadeau surprise: un sachet de poudre c'est decevant mais bon je ne suis pas client de lesproteines.com pour le cadeau surprises! Je suis très content d'avoir trouvé ce site et je le recommande à tout mes contacts sportifs !!! Bonne continuation et gardez vos prix BAS !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 12h09
« J'ai payé plus de 12 euros pour me faire livrer en chronopost c'est à dire en 24 heures.
J'ai effectué ma commande le jeudi avant 16 heures et je n'ai été livré que le lundi.
Je trouve cela vraiment abusé au niveau du coût de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 13h59
« Le delais d'attente pas dutout respecté. Je me suis plaint une fois au site et on ma dit qu'on m'envoyai mon produit dés le lendemain et sur le site j'ai pu m'apercevoir qu'il n'était toujours pas envoyer. Vraiment décu et enervé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 23h01
« pas de problème »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 14h18
« seconde fois qu'un produit au catalogue n'est plus en stock, livraison très tardive (problème de logistique et de suivi de commande) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 29/07/2008 à 16h26
« prelevement avant avoir recu la marchandise. pas normal! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 09h19
« Prix interessant, delai de livraison respecte, »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 14h28
« oui »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 18h54