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  réponse(s) sur 6 mois : 696 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2008
337 au questionnaire après la livraison   839 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   77,7 %
probablement   16,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  2,1 jours
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Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
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La nouveauté des produits 80 %
Les informations sur les produits 30 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 25 %
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Commentaires > voir tous les avis
 77 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 64 clients
souhaitent racheter
 10 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 21h37
« Excellent emballage.
Mauvais choix de transporteur (TNT) pour un particulier: pas de retrait (poste, relais-colis..) en cas d'absence du destinataire. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 07h22
« site clair, prix clairs,delais ultrarapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 01/01/2009 à 11h21
« Précommande le dimanche
Validation le lundi
Livraison le mardi !!!!
Que dire de mieux ?
Merci »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 07h26
« dans le contrat,le paiement de e-win (épilateur à flash)devait être payable en +sieurs fois, et au dernier moment je n'ai pas eu de choix que de payer content sinon pas de machine. cela leur a permis de financer les machines suivantes, ils ont fait le coup à tous les 1ers acheteurs.et la machine n'a fonctionné qu'au bout de 4 mois (allez retour par transporteur et la machine n'était jamais renvoyée quand ils le disaient, cen'était pas la faute du transporteur) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 24/12/2008 à 10h49
« je l'ai reçu 3 jours après commande... Bravo pour la réactivité du service expédition !
Comme il s'agit d'un cadeau pour Noël, je ne puis vous écrire que des remarques concernant l'expédition : colis arrivé dans un très bon état, ce qui me parait logique vu la qualité de l'emballage ! Tout à l'intérieur semble dans un parfait état, et je souhaite vivement que le fonctionnement de l'appareil soit de la même qualité !
Bravo pour l'ensemble ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/12/2008 à 11h44
« Efficacité et rapidité de livraison après l'achat.
Rapidité de réponse aux messages.
Je vais maintenant essayer l'appareil.
Si j'ai besoin de consommables, je rachèterai sur ce site puisque ce sont les seuls actuellement à avoir inventé cette technologie. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 16/12/2008 à 10h25
« Vendu mon APPAREIL EPILATEUR FLASH à un particulier.S'agissait d'un CONSOMMABLE pour le geste commercial. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 13/12/2008 à 13h02
« Colis reçu très rapidement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 16h45
« Envoi rapide et soigné. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 09h11
« bonjour,
ce qui ressort c'est le professionnalisme et le sérieux et donc l'efficacité, la rapidité et la qualité du service. »
 
 
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