> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

MON HERBORISTERIE
non configuré
 
Activités du site :
Santé & beauté 12e/88 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Mon Herboristerie.com
9 rue Gambetta
09200 Saint Girons
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 58 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/12/2007
25 au questionnaire après la livraison   159 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   72 %
probablement   24 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 71 %
Les informations sur les produits 57 %
La rapidité d'achat et de paiement 52 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 11 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 10 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 12h36
« coli tres bien fait .les choses fragiles etaient tres bien protegees.parfait »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 08h39
« la clarté des informations »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 08h57
« j'ai même reçu un cadeau en excuse d'une erreur lors d'une précédente commande. C'est le seul site qui ait fait un tel geste jusqu'à présent. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/10/2008 à 17h35
« Rapidité de livraison. Réponse rapide du service client suite à un e-ail de ma part. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 16h14
« site serieux tres bon suivi »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 10h39
« J'au juste une suggéstion, nous ne savons pas comment utiliser l'élixir (la préparation). J'ai demandé le livre Définitions et Utilisations mais ne l'ai jamais reçu. Est-ce normal ? »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/08/2008 à 09h51
« je suis satisfaite de ce service, merci »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 11h55
« j'y ai trouvé le produit que je cherchais au meilleur prix, cela ajouté à une rapidité de livraison .. que demander de plus. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/06/2008 à 07h20
« Rapidité traitement de la commande, commerçant sérieux. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/05/2008 à 16h09
« Le site est agréable à consulter, les produits sont de bonne qualité, l'emballage est très satisfaisant. Seulement, j'ai été déçu de recevoir mon colis 6 jours après la commande. J'avais prévu d'offrir un produit de cette commande à une amie la veille de la réception du colis et je n'ai pas pu le faire étant donné que le produit ne m'avait pas été livré. Cependant, je recommanderai encore sur ce site très agréable. Je pense que si les délais d'expédition étaient plus rapide,la satisfaction vis à »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnair