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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
5/10
FIA-NET
5/10
| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 446 |
| Nombre d'avis après la livraison | 114 |
3 542 avis
depuis le 25/09/2012
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
264
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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Des problèmes lors de l inscription des bugs
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Plutôt | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: Recherche produits précis
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Pour moi la note est 0 mais il n'avait pas le 0
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Bonjour
Très intéressant comme commentaire mais il aurait été de bon ton et assez logique (me semble-t-il) de nous contacter si vous aviez eu un soucis avec votre commande ou des dégâts lors du transport comme vous semblez l'indiquer.
Je regrette cette façon de faire qui n'a à mon avis aucun sens. A part peut-être la volonté de nuire.
Par ailleurs il n'y a aucun retard de livraison.
Commande passée le mercredi 12 juillet à 17h35 et donc expédiée dès le lendemain, mercredi 13. Comme vous devez le savoir le vendredi 14 juillet était férié... et si vous aviez été présente le lundi 17 juillet vous auriez eu votre colis ce jour là.
Bonne continuation
Frédéric
Très intéressant comme commentaire mais il aurait été de bon ton et assez logique (me semble-t-il) de nous contacter si vous aviez eu un soucis avec votre commande ou des dégâts lors du transport comme vous semblez l'indiquer.
Je regrette cette façon de faire qui n'a à mon avis aucun sens. A part peut-être la volonté de nuire.
Par ailleurs il n'y a aucun retard de livraison.
Commande passée le mercredi 12 juillet à 17h35 et donc expédiée dès le lendemain, mercredi 13. Comme vous devez le savoir le vendredi 14 juillet était férié... et si vous aviez été présente le lundi 17 juillet vous auriez eu votre colis ce jour là.
Bonne continuation
Frédéric
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Difficile de passer une commande sur tablette impossible de changer le mode de livraison
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Plutôt | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: Déménagement produit introuvable en magasin uniquement à Paris et saint Denis 93
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Réponse très rapide sur le tchat et conseil avisé
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Très | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La confiance que j'accorde à ce site
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Je n'ai aucune nouvelle de mon colis
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| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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Bonjour
Ce n'est pas vraiment le meilleur moyen de nous contacter ou de nous demander des infos de suivi...
Infos que vous recevez d'ailleurs de façon automatique.
Votre colis vous attend depuis le 19 juillet au bureau de Poste sélectionné, soit le délai habituel
Je vous contacte par téléphone ou email par défaut
Cordialement
Frédéric
Ce n'est pas vraiment le meilleur moyen de nous contacter ou de nous demander des infos de suivi...
Infos que vous recevez d'ailleurs de façon automatique.
Votre colis vous attend depuis le 19 juillet au bureau de Poste sélectionné, soit le délai habituel
Je vous contacte par téléphone ou email par défaut
Cordialement
Frédéric
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retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 84 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
 |
Certainement | 83,8 % |
| Probablement | 10,8 % | ||
| Ne savent pas | 3,6 % | ||
| Probablement pas | 1,8 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,6/10 | ||
| Facilité de commande | 9,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 65 % |
| Le prix des produits | 47 % |
| La rapidité de transport | 39 % |
| Les informations sur les produits | 34 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 31 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 28 % |
| La nouveauté des produits | 24 % |
| Les promotions sur les achats | 24 % |
| La performance du site | 17 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 17 % |
| Les promotions sur le transport | 9 % |
| Les facilités de paiement | 8 % |
| Le programme de fidélité du site | 7 % |
| Autres | 6 % |
Spécialiste de la beauté noire et métissée, Colorful Black est à la fois une boutique en ligne et une boutique / salon de coiffure sur Paris. Nous proposons une sélection de produits pour sublimer votre beauté : Full Lace Wigs et tissages « brésiliens » en cheveux vierges et remy, maquillage Flori Roberts, soins pour les cheveux et pour la peau.
Coordonnées|
Adresse du siège social PSDV4, rue Poissonnière 75002 PARIS Numéro RCS 531 126 605 Paris |
Service clientèle . Tél. : 01 42 36 54 14. Adresse e-mail : . Ouverture : Du mardi au samedi de 11h00 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Colorful Black 4, rue Poissonnière 75002 PARIS 01 42 36 54 14 (du mardi au samedi de 11h00 à 19h00) Retrait gratuit possible à la boutique de toutes les commandes, y compris celles passées sur Internet. |
Bureau de Poste Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :Réseau partenaire So Colissimo |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . Dans la journée Du mardi au vendredi, toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même. |
Coût de livraison . Selon produitFrais de livraison en fonction du poids |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . VISA . MasterCard . Carte Bleue . Autres Maestro Solution de paiement . Paypal |