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  réponse(s) sur 6 mois : 452 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/03/2006
185 au questionnaire après la livraison   3 058 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   76,8 %
probablement   16,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 63 %
La rapidité d'achat et de paiement 41 %
Les informations sur les produits 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 29 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 23 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 09h35
« un bémol : les prix ne sont pas aussi intéressants que l'on pourrait espérer au regard de vente internet en quantité et d'un fournisseur sans "mur" donc avec peu de frais de fonctionnement
en comparant avec une grande pharmacie à proximité de chez moi il y a finalement peu d'écart, c'est un peu décevant »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/10/2008 à 19h04
« Ca a été très rapide pour la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 12h00
« Rapidité, discrétion et coût »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 18h23
« problème de livraison avec la poste (colis marquer comme étant livré alors que je n'ai rien reçu) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 10h14
« Les produits commandés sont soit disant en rupture de stock, or si on va sur les différentes fiches produits ils sont toujours indiqués comme disponible. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 08h36
« choix rapidité confidentialité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/09/2008 à 10h09
« diccrétion du colis, rapidité, efficacité....meme si le prix reste un peu chèr... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 20h44
« bon rapport qualité prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 09h15
« site très clair, facilité de commande et exactitude dans la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 10h02
« rapidité, qualité du service, qualité des descriptions, et de la livraison »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.