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  réponse(s) sur 6 mois : 824 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2006
410 au questionnaire après la livraison   2 844 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   75,3 %
probablement   19,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 58 %
Les informations sur les produits 35 %
La nouveauté des produits 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 79 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 63 clients
souhaitent racheter
 11 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h26
« Rapidité de livraison, efficacité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 21h03
« Les prix très compétitif du comptoir de l'homme, associé à une très bonne information sur les produits, et des délais tout à fait respectés m'inciteront à retourner vers ce marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 11h51
« Problème des échantillons »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 07h13
« rapidité, fiabilité des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 07h12
« fiable, rapide, bons produits...bref tout est très bien »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 10h35
« tout positif:une information en temps reel du suivi du colis de la part du site qui nous donne en plus la reference de la poste pour mieux le suivre.avec la bonne surprise de l'avoir reçu avec un peu d'avance ce qui est rare de nos jours!!!et en etat. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/09/2008 à 10h18
« dommge que l'on ai eu en triple les petis echantillons mais c'est fenil quand meme »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 09h38
« Pour : Choix, prix, livraison rapide et bon suivi de la livraison.
Contre : j'ai envoyé un e-mail au service client au sujet du produit dont la date d'expiration me semble trop proche et je n'ai pas eu de réponse pour l'instant. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 10h30
« Beaucoup de produits homme, et surtout biendétaillée. Ecore merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 18h17
« site tres bien détaillé agréable à naviguer »
 
 
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