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  réponse(s) sur 6 mois : 1 032 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2006
488 au questionnaire après la livraison   3 203 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   75,2 %
probablement   18,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 57 %
Les promotions sur les achats 37 %
Les informations sur les produits 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 104 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 83 clients
souhaitent racheter
 15 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 08h49
« Je suis très satisfaite du produit et de la qualité de la prestation, mais pas du tout du délai de livraison. Ma commande a été prise en compte le 13 novembre, expédiée le 14 et reçu le 22 !!! entre 3 et 5 jours de livraison, cela me parait exagéré...Même sans compter le jour d'expédition, cela fait 7 jours ouvrés. Mieux vaut prévoir entre 5 et 7 jours ouvrés. Pas de déception dans ce cas. Merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 20h55
« SERVICE EXCELLENT RAPIDITE ET DISPONOBILITE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/11/2008 à 09h13
« Enveloppe cadeau pas très qualitative »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 12h11
« paquet en parfait état.. et mon eau de toilette était absolument celle que j avais commandée »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 19h28
« les produits proposés sont trop cher »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 16h45
« -L'emballage est très sérieux
-Le marchand joint à son envoi des échantillons d'autres produits de la même gamme »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 09h13
« Oui ! Rien à dire , c'est Top ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 06h50
« après 1er contact avec SAV produit manquant remboursé
après 2ème contact demande d'envoi d'échantillons en geste commerciale pur une 1ère commande acceptée
en attente réception »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 08h00
« Grand choix de produits.Excellente explication des produits. Des prix pour toutes les "bourses". Respect du délai de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 10h18
« Un grand choix pour les produits de beauté homme »
 
 
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