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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Olivier B.
Le 11/12/2017
à 17h51
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nouveauté des produits
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Client satisfait
VanessaDaeye
Le 10/12/2017
à 14h58
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Un code réduction, et la vitesse de livraison
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Il faudrait peut-être un petit peu plus de photo des produits avec une meilleure description. Malgré le fait que ce soit très bien
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Christine L.
Le 10/12/2017
à 11h32
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Achat rapide, et sans mauvaise surprise
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Lenoya
Le 10/12/2017
à 08h14
Contenu abusif ?
Ca fait longtemps que je commande sur ce site je suis très satisfait
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Laura B.
Le 10/12/2017
à 01h01
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Très bon descriptif mais pas de visibilité de composition des produits, c?est dommage.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 68 %
Probablement 22,3 %
Ne savent pas 3,9 %
Probablement pas 5,8 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 57 %
  Le prix des produits 38 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La performance du site 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




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