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  réponse(s) sur 6 mois : 364 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/01/2003
140 au questionnaire après la livraison   7 527 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   73,6 %
probablement   15 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  6,1 jours
sur [?]  2 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 48 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 42 %
Les informations sur les produits 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 39 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 29 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 13h58
« aucune livraison malgré un surplus facturé pour livraison rapide »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/12/2008 à 09h10
« Les prix affichés, la diversité des produits, le système de paiement à la réception du colis, la rapidité de la livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/12/2008 à 12h47
« Informations précises - prix raisonnable »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 11h12
« je n ai pas encore utilisé le produit »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 08h36
« je trouve de tres bon conseils sur les produits »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 13h53
« sauf qu'il n'y a pas de notice!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 09h21
« Client chez-vous depuis...longtemps les améliorations sont spectaculaires. Bien à vous. G. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 09h20
« le site m'a plu, mais le manque d'info à réception de la marchandise est handicapant. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 10h25
« - site tres facile a naviguer\
- commande facile a passer
- prix de livraison et delais raisonnable
- grand choix de produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 10h12
« date de reception prevue entre 2 et 5 semaines, je l'ai reçu en seulement 1 semaine, paquet en parfait état. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégatio