FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Anastore

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

5/10

Livraison conforme	94 % des clients
Intention de réachat	93 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	427
Nombre d'avis après la livraison	138

9 483 avis depuis le 16/01/2003

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 07/02/2012
à 11h30
Contenu abusif ?

Site vraiment très professionnel. J'ai toujours été satisfait

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site

Le 05/02/2012
à 10h05
Contenu abusif ?

achat trop recent

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport

Le 03/02/2012
à 08h32
Contenu abusif ?

Satisfait, je ne sais pas!!
Apparemment c'est le produit qui ne me convient pas!!( grosse migraine à chaque fois )
Donc, j'étais contente pour la quantité, mais maintenant, je ne sais pas quoi en faire !!!

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		-
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur le transport

Si l’un de nos produits ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter notre Service Client, à votre écoute du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi 9h à 14h au 0033(0)805 111 240, numéro gratuit depuis un fixe en France métropolitaine.

Un conseiller planifiera pour vous un enlèvement des boîtes non entamées, qui nous seront retournées à nos frais, après quoi Anastore procèdera à leur remboursement.

La satisfaction de nos clients est primordiale, n'hésitez pas à nous contacter.

Le 07/02/2012
à 14h48
Contenu abusif ?

Le 02/02/2012
à 15h38
Contenu abusif ?

Je suis satisfait de la qualité des produits et du mode d'expédition.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

Le 02/02/2012
à 10h56
Contenu abusif ?

Ce qui m'a plu: clarté du site et surtout les indications précises concernant le produit que j'ai acheté ainsi que son prix. Livraison rapide, impeccable et offerte.
Merci.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement

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Livraison conforme 94 % des clients	Conformité des produits	98 %
Livraison conforme 94 % des clients	Ponctualité de livraison	94 %

Intention de réachat 93 % des clients	Certainement	81,8 %
	Probablement	11,7 %
	Ne savent pas	5,8 %
	Probablement pas	0,7 %

Attributs du site 8,5/10	Navigation	8,5/10
	Information sur les produits	8,4/10
	Prix des produits	7,2/10
	Facilité de commande	8,5/10
	Prix et options de transport	7,1/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	3
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	3