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CARREFOUR
1 rue Jean MERMOZ - 91002 Saint Guénault
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 7 773 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2006
4 142 au questionnaire après la livraison   20 465 réponses au total

Sur 6 mois : 7,9/10 Sur 3 mois : 7,9/10 Sur 1 mois : 8,1/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,9/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 81% des clients    
certainement   58,8 %
probablement   21,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14,5 jours
sur [?]  48 litiges
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 60 %
La disponibilité des produits 53 %
La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 462 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 879 clients
souhaitent racheter
 230 clients
ne savent pas
 341 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 16h07
« produit conforme
vite expédié
rapidité de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 14h45
« oui, car suivi de commande et rapidité de livraison. Site à recommander »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 13h18
« le prix et le délai de livraison. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 10h14
« non je devais avoir un stylet pokemon avec mon jeux pokemon version perle d'après le descriptif du jeux et je ne l'ai pas eut alors je suis décu »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 23/07/2008 à 09h39
« voir 1 »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 09h36
« La marchandise ne correspond pas tout à fait a celle présentée en magasin de plus sur les nombreux manuels d'utilisation qui l'accompagnait il n'y en avait AUCUN en français »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 05h27
« Oui mais j'ai reçu ma commande en deux fois et la deuxième fois n'est toujour pas arriver merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 21h56
« J'ai commandé vendredi après-midi et le colis a été livré chez le gardien de ma copro le lendemain samedi!!! Je pensais le recevoir le mardi 15 juillet à cause du pont. J'ai été épatée par la rapidité de la livraison (normale, pas expresse), et forcément, très contente du sérieux de Carrefour online). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 22/07/2008 à 12h12
« Comme je vous ai déja répondu, la 1ere fois la commande à été annulée suite au trop long délais de livraison, et cette fois ci j'ai été obligé de télépnonner car pour un livraison de 24 à 48h je ne l'avais toujours pas au bout de 4 jours, il à fallu 5 jours! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 11h16
« la simplicité et le suivi de la commande. l'information de l'envoi de la marchandise
et le délai maintenu. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique l