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  réponse(s) sur 6 mois : 250 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 14/08/2008
111 au questionnaire après la livraison   245 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   78,2 %
probablement   14,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 63 %
Le prix des produits 48 %
Les informations sur les produits 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 38 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 31 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 00h17
« oui mais manque le catalogue de la marque que j'avais pourtant spécifié lors de ma commande et qui m'est confirmé sur papier. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 22h52
« bien emballé et délai respecté »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 21h15
« je recommanderai des articles sur ce site pour sa clarté de recherche, la lisibilité et les articles sont très bien décrits et détaillés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 17h09
« Comme j'habite en Suisse, je dois passer par des amis français pour la livraison. C'est un problème, surtout pour contrôler l'état de la marchandise »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/12/2008 à 09h04
« tres bon produit bien emballé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 22/12/2008 à 09h20
« pratiques peu commerciales en vue des commandes importantes passées - chèques cadeaux pas toujours accordés et frais de livraison comptabilisés malgré commande supérieure à 450€ ... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/12/2008 à 15h13
« beaux articles,conformes à l'annoce.
vaste choix,belles photos des produits,descriptifs détaillés. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/12/2008 à 15h39
« Site clair, on s'y retrouve facilement
Choix important »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/12/2008 à 10h16
« Ayant trouvé moins cher ailleurs, le marchand m'a remboursé immédiatement la différence sans problème, conformément aux conditions générales. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/12/2008 à 17h22
« qualité du produit; rapidité de livraison et conditions d'emballage parfaites. »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
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