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(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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  réponse(s) sur 6 mois : 60 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/12/2007
32 au questionnaire après la livraison   90 réponses au total

Sur 6 mois : 5,3/10 Sur 3 mois : 5,8/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 5,3/10   
Livraison conforme [?] 77% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   71,9 %
probablement   12,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
0% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  NC
sur [?]  1 litige
1,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 90 %
La disponibilité des produits 72 %
La rapidité d'achat et de paiement 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 14 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 10 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 19h17
« Ce qui m'a plu : Les produits, leur prix
Ce qui m'a déplu : le prix du transport (13€ pour un bien commandé de 67€). Ailleurs, c'est 6€ maxi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/12/2008 à 16h47
« prix, rapidité et clartée lors de la commande, paiement différé et livraison rapide à un prix trés raisonnable. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 12h38
« Livraison avant la date indiquée
Site à recommandé »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 14h23
« il était précicé 4 a 6 jours de livraison mais l'objet n'étant plus en stock je dois attendre le réaprovisionnement délai non fixé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 08h51
« délai de livraison inférieur à 5 jours pour la television que j'ai choisie
+ transporteur fiable (Calberson) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 11h51
« SERIEUX,INFORMATIONS TRES JUSTES,FACILITEE D'ACCES »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 20/10/2008 à 10h40
« Je ne sais pas, car pas encore emménagé. (téléviseur non déballé) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 11h16
« Tout était parfait concernant l'achat, le paiement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h52
« pour l'écran plat oui mais en ce qui concerne les accessoires je ne pense pas »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 16h41
« Le service de livraison est venu chez moi en mon absence et sans m'avoir préenu. Il m'a fallu me mettre à leur disposition le lendemain sous peine de devoir aller cherchier mon colis dans leur enrepot § »
 
 
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