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Maison & jardin 41e/129 sites

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Infos de la société 
Tout Jardin Direct
2 Rue Papere
13001 Marseille
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  réponse(s) sur 6 mois : 33 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 09/04/2006
23 au questionnaire après la livraison   406 réponses au total

Sur 6 mois : 7,9/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,9/10 
Livraison conforme [?] 72% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  78%
Conformité des produits [?]  73%
Rachèteront sur le site [?] 65% des clients  
certainement   39,1 %
probablement   26,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,1 jours
sur [?]  1 litige
1,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 70 %
La disponibilité des produits 48 %
Les promotions sur le transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 12 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 5 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 16h58
« j hachete des chaussures,du mobilier de jardin,des fringues , mon ecran pc aucun probleme »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: Pour le type... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 07h52
« Manque de sérieux total quant aux renseignements concernant le suivi du stock , mais par contre rapidité extraordinaire pour encaisser le montant de l'achat ( pratiquement tous les autres sites sur lesquels j'ai passé une ou plusieurs commandes
vous débite votre compte le jour de l'envoi du colis ) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 09h47
« j'attends la commande complete avant de répondre »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/05/2008 à 08h44
« cela occasionne trop de pbs quand il faut renvoyer les colis. J'utilise le web pour aller plus vite, si le but n'est pas atteint je raye le site de ma liste. Cela montre le peu de sérieux de l'entreprise »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/05/2008 à 08h37
« delai trop long »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 25/04/2008 à 09h26
« livraison un peu longue »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/04/2008 à 18h28
« Ce qui m'a plu le prix, mais vu la qualité ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/03/2008 à 08h28
« livraison sans probleme. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/03/2008 à 13h49
« Le site est clair , facile à utiliser, tout est bien détaillé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/03/2008 à 10h24
« Conditions de vente très claires ; prix très raisonnables ; délais d'expédition et de livraison respectés. Un plus également pour l'information sur le suivi de commande. Bravo pour le sérieux de ce site. »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.