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Infos de la société 
Mégara
24 Allée Amiral Courbet - 83000 - Toulon
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 1 123 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
394 au questionnaire après la livraison   4 996 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   64 %
probablement   20,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La nouveauté des produits 44 %
La disponibilité des produits 42 %
La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 119 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 80 clients
souhaitent racheter
 28 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 15h17
« Le serieux du service commercial aprés une erreur de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres
Questionnaire du 02/01/2009 à 10h57
« premiere livraison sans problemes et les produits n'étaient pas abimés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 10h33
« J'ai eu un très bon contact direct avec le vendeur : il m'a renseignée justement sans me mentir pour me faire plaisir au sujet des délais de livraison et a su être parfaitement réactif pour raccourcir ces délais de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/01/2009 à 19h55
« Il y a eu un soucis concernant les délais de livraison, mais réglé car en les appelant ils m'ont offert la livraison Chronopost, et j'ai pu recevoir ma commande le 24/12 pour noël »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 11h05
« Ce qui me déplait sur ce site, c'est le délai théorique de livraison, on ne sait finalement pas si la marchandise est en stock. Leur délai de livraison est très vague ( entre 2 et 4 semaines !!!) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 18h40
« Marchandise toujours pas réceptionnée samedi 27/12 alors que le baptème a lieu demain 28/12. Marchandise même pas encore expédiée »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/12/2008 à 18h06
« Le fait que tout ne soit pas indiqué, notamment dans le cas d'achat pour touts petits, dans un souci de sécurité et de transparence, j'aurai aimé que l'âge soit indiqué. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/12/2008 à 09h04
« Mlgré que j'aie donné mon numèro de portable, je n'ai pas été contactée pour la livraison.
De ce fait le transporteur s'est présenté à mon domicile, et n'a pu laisser le colis, car j'étais absente à son passage.
J'ai du téléphoner pour demander à la Société Normatrans de repasser le 19/12/08, ce qui a été respecté, livreur trés sympa et trés aimable. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/12/2008 à 21h16
« J'ai trouvé très pratique de chercher sur le net et d'acheter à l'heure qui me convient. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/12/2008 à 10h40
« très bon suivi de la commande (un article est en rupture de stock, j'ai été avertie; et très bon service après vente suite à un problème sur un autre article. petit bémol, je regrette le décalage entre l'information notée sur le site au moment de ma commande et la réalité puisque cet article est en fait en rupture de stock. »
 
 
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