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  réponse(s) sur 6 mois : 225 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/05/2008
89 au questionnaire après la livraison   229 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   76,4 %
probablement   16,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  6,1 jours
sur [?]  1 litige
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La nouveauté des produits 78 %
La disponibilité des produits 46 %
La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 23 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 20 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 07h22
« j'ai été un peu décue par 1 article et c'est assez cher donc je ne sais pas si je commanderai à nouveau »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 22h11
« marchandise bien detaillée, delais de livraison rapide,navigation sur le site assez claire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 17h11
« Oui partce que c'est clair et net mais depuis mon premier achat, je ne peux plus accéder à ce fournisseur par mail: s'affiche sur mon ordinateur: "Interdit aux aspirateurs de sites": c'est à rien n'y comprendre... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 11h01
« frais de port un peu eleve. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 13h44
« Oui, en revanche, j'ai commandé un dimanche mon article. La marchandise est arrivée chez le transporteur le jeudi soir et j'ai été contacté par tél à 19h le jeudi soir. La livraison était prévue que pour le mercredi suivant. J'ai donc été moi même chercher ma marchandise le lendemain matin car le délai était trop long, j'en avais besoin pour le week-end. Sur le site on nous dit qu'on est livré entre 48 à 72h mais ce n'est pas le cas dans la réalité. Dommage ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 08h45
« C'est un cadeau je ne l'ai pas vu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/10/2008 à 10h29
« ça fait un moment que j'achéte sur ce site et je n'ai jamais eu de problèmes, tout est impeccable :navigation sur le site , paiement et livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/10/2008 à 11h07
« Nouveautés nombreuses très bien ainsi que la plupart des prix, bonne description personnelle des produits mais dommage de ne pas pouvoir choisir les coloris ou bien connaitre le coloris actuel lorsqu'il y en a plusieurs selon arrivage. (et le prix de livraison est assez élevé!) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/10/2008 à 08h20
« franchement il n'y a rien a dire, tout est parfait. Les gens sont gentils, serviables et tout est livré rapidement, sans problèmes »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 15h54