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  réponse(s) sur 6 mois : 103 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 19/06/2008
48 au questionnaire après la livraison   103 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,7/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   83,3 %
probablement   12,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14 jours
sur [?]  1 litige
1,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 70 %
Le prix des produits 45 %
La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 25 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 23 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 09h56
« Emballage particulièrement soigné »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 12h50
« article parfaitement bien emballé.Tres grand sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 07h17
« rapidité, réactivité aux questions par mail, prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: produit diff... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 21h21
« Reçu plus vite que prévu.
Avec en plus une surprise : dans un coffret cadeau avec 2-3 petits échantillons sympa. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: Je cherchais... [+]
Questionnaire du 28/09/2008 à 10h48
« l'article est arrivé en tant et en heure et correspondait parfaitement à ce que j'avais commandé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 09h18
« le prix, la qualité du produit, la facilité de commande , la rapidité, »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 09h35
« Livraison vraiment rapide, merci. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 09h34
« Ce marchand a un SAV des plus efficaces :
je les ai appelé pour un problème de tire-bouchon défectueux ; 4 jours après je recevais un autocollant pré-affranchi pour leur renvoyer le colis à leurs frais et j'ai reçu un tire-bouchon neuf une dizaine de jours plus tard. C'est aussi pour ça que je fais confiance à ce marchand. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 08h38
« pièce fragile très bien emballée »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]