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  réponse(s) sur 6 mois : 152 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 09/01/2008
67 au questionnaire après la livraison   192 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   76,1 %
probablement   14,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 74 %
Les promotions sur le transport 57 %
La disponibilité des produits 56 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 23 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 19 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 18h15
« excellent rapport qualité prix
extrèmement satisfait du site
à recommander »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/11/2008 à 15h48
« Bon rapport qualité prix »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/11/2008 à 11h13
« conditionnement des articles très sérieux.A recommander »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 09h11
« Rapidité d'expédition et produit très soigneusement emballé.
Choix, qualité et prix des produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/10/2008 à 14h06
« Rien à dire de plus simplement allez-y mais faites-vous préciser la date exacte de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/10/2008 à 08h51
« Bien que les prix soient élevés, la marchandise est de qualitée et j'aime le style de vos produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 09h33
« matériel conforme à ce que j'attendais et services à la hauteur »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 08h28
« Malgré le retard de 2 jours. Le délai de livraison reste plus que raisonnable. Je suis satisfait de ma commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 14h03
« Un linteau sur lequel repose le plateau avec les vasques a été fissuré pendant le transport ainsi que la présence d'un éclat de la laque sur un des tiroirs ; un deuxième meuble nous a été livré sans aucun problème. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 16h11
« rapidité de livraison, le service questions par mail »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.