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Maison & jardin 51e/132 sites

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Infos de la société 
Olsencore
68 avenue du Président Wilson
93210 La Plaine Saint-Denis
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 198 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/11/2007
73 au questionnaire après la livraison   352 réponses au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 7,7/10 Sur 1 mois : 7,9/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 77% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  79%
Rachèteront sur le site [?] 52% des clients    
certainement   32,9 %
probablement   19,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,7 jours
sur [?]  4 litiges
1,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 60 %
La nouveauté des produits 47 %
Les promotions sur le transport 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 34 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 14 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 13 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/12/2008 à 20h28
« un canape a ete promis pour decembre a ce jour integralement paye annonce ce jour pour fin fevrier »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/12/2008 à 16h38
« Ce qui était très énervant ; l'attente sans situation intermédiaire réel, et surtout un numéro payant pour savoir ou en est la commande; tout en sachant qu'ils vous répondent qu'ils ne savent pas ou en est votre commande!!!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/12/2008 à 08h44
« J'ai fait annuler la vente car il y avait plus de 15 jours de retard et personne ne m'en a informé, j'ai dû les contacter moi même pour avoir des infos et aucune excuse de leur part. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/12/2008 à 15h07
« la qualité des produits et le design + le rapport qualité prix »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/12/2008 à 12h49
« pas informer sur vle suivi de la commande d'aprés eux 8 à 12 semaines. le délai est passé et pas d'info »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/12/2008 à 14h59
« Délais non tenus. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/12/2008 à 17h31
« Le rapport qualité prix du produit est très bon. La livraison c'est bien passée mais à été un peu chaotique: la société qui m'a livré ne livre habituellement que des petits colis et elle ne s'occupe ni du déballage ni du montage des canapés. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 09h18
« le délai annocé au départ était entre 8 et 12 semaines, or à ce jour nous ne sommes qu'à la fin de la 10 ème semaine.
par contre j'ai envoyé un mail il y a 6 jours pour savoir où en était ma commande et je n'ai eu aucune réponse. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 19h32
« je ne l'ai pas encore donc je ne peux vous répondre »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 19h25
« un trés bon accueil télèphonique »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de r