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CARREFOUR
1 rue Jean MERMOZ - 91002 Saint Guénault
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 17 620 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2006
7 848 au questionnaire après la livraison   35 041 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   60,6 %
probablement   21,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
94% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,3 jours
sur [?]  34 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 58 %
La disponibilité des produits 55 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 2 344 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 330 clients
souhaitent racheter
 461 clients
ne savent pas
 545 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 23h55
« s il faut a chaque fois attendre 15 jours, j'ai plus vite fait de prendre ma voiture.......; »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 20h39
« cadeau de noel donc pas encore essayé »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 04/12/2008 à 20h32
« Ma commande a ete annulee ils m ont dit qu il etait en rupture de stock alors que la commande avait ete acceptee . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 19h04
« Le colis est arrivé le jour prévu. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 18h06
« ma deuxième commande je l'ai reçu dans les temps sans problème, mais la première. elle m'a été annoncée il y a plusieurs jours et je suis toujours dans l'attente de sa livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 16h34
« Prix intéressants avec bon de réduction et livraison gratuite. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 15h38
« les marchandise n'était pas emballées de papier cadeaux, il n'y avait pas de carte de messages personnalisées.
dommage »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 15h12
« je n'ai pas été averti de l'annulation d'une partie de ma commande ; je l'ai appris lorsque je leur ai téléphoné ne voyant pas la suite venir, là j'ai appris avec surprise qu'ils n'arrivaient pas à se faire payer auprès de ma banque ; j'ai appelé ma banque pour en connaitre la raison ; le banquier n'était pas au courant de l'incident »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La performance du site
Questionnaire du 04/12/2008 à 14h01
« pas déballée, cadeau de noël »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/12/2008 à 14h01
« aucun moyen d'avoir les informations que je voulais à savoir si cela valait la peine que j'attende ou pas. a 3 semaines de noël je ne pouvais guère prendre le risque de ne rien avoir. »
 
 
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