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 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 99 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 72
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2 072 avis depuis le 22/05/2012

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Caramel44
Le 19/04/2017
à 20h30
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Tres reactif...super!
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Marie-pierre D.
Le 18/04/2017
à 17h32
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Beaux produits et bons rapports qualité-prix.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Evelyne T.
Le 14/04/2017
à 19h58
Contenu abusif ?
Voilà un fournisseur sérieux !Beaucoup de soins apportés à la qualité ,l'emballage est parfait .La livraison , le délai , tout est correct . Bravo !
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Je recommande vivement ce site qui est très très professionnel. Personnel très compétent
délai de livraison respecté , qualité et prix tout a fait honnêtes.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  La performance du site
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Client mécontent
Oriane B.
Le 12/04/2017
à 11h17
Contenu abusif ?
J'ai sélectionné l'option Mondial Relay pour la livraison, mais impossible de sélectionner le relay près de chez moi... le colis va arriver, mais je ne sais pas ou !! J'ai demandé à être contacté, mais aucun retour pour le moment. Moyen comme service client...
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Satisfait ?   Peu
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Autres: Un produit que je ne trouvais pas ailleurs
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience d'achat sur notre site.
Chez I Love Details, votre satisfaction est primordiale. C'est pourquoi nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à choisir un point relais pour votre commande.
Suite à votre e-mail, nous vous avons immédiatement contactée et vous avons laissé plusieurs messages téléphoniques et e-mails afin de trouver une solution.
Après 2 contacts par téléphone, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une réponse rapidement et de permettre la bonne livraison de vos articles.
Merci encore de votre confiance. A bientôt sur www.ilovedetails.com !
Le service client
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Réponse du marchand ILoveDetails
Le 18/04/2017
à 14h50
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Florence D.
Le 10/04/2017
à 08h08
Contenu abusif ?
Bonjour, je vous remercie pour l'envoie rapide de l'article que j'ai commandé.
L'article convient, bien que sa qualité soit inférieure à celle que j'avais au départ, la pause de ce verin montre une qualité de plastique bien inférieure au vérin d'origine commercialisé par vos soins.
Cependant afin d'anticiper un problème à l'avenir je souhaite commander le suivant: un autre verin de cette référence.
Cordialement.
Florence DANO
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Satisfait ?   Très
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Autres: DISTRIBUTION DE LA MARQUE DU VERIN
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Livraison conforme
99 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 29,6 %
Ne savent pas 3,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  Le prix des produits 39 %
  Les informations sur les produits 29 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
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