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 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 73
Nombre d'avis après la livraison 25
2 093 avis depuis le 22/05/2012

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Monique B.
Le 22/06/2017
à 10h44
Contenu abusif ?
malgré la difficulté lors du règlement par carte dû à notre banque qui nous a d'ailleurs averti d'un incident technique, nos avons téléphoné et l’hôtesse fort aimable, nous a donné conseil et nous avons pu ainsi passer commande
réception de celle ci dans les temps.merci.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 17/06/2017
à 09h41
Contenu abusif ?
La gratuité du transport au-dessus de 50 euros est mensongère! Il s'agit d'une offre réservée à la belgique...
Il m'a fallu refaire plusieurs fois ma commande pour le comprendre...
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Satisfait ?   Plutôt
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La nouveauté des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Les frais de port sont bien offerts au-dessus de 50 euros d'achat TTC et en France Métropolitaine mais uniquement pour les envois par Colissimo et Mondial Relay.

L'envoi rapide que vous avez sélectionné, par Chronopost n'est pas pris en charge dans notre offre.

Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension et restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement,

Justine
I Love Details
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Réponse du marchand ILoveDetails
Le 19/06/2017
à 11h53
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Justine G.
Le 14/06/2017
à 16h42
Contenu abusif ?
RAS, tout s'est bien passé
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Christiane R.
Le 13/06/2017
à 11h54
Contenu abusif ?
Lors de la réception...un jour peut-être, je vous dirai ce que je pense du produit
Voir l'avis avant livraison
rien
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Autres: objet difficile à trouver aileurs
Bonjour,

Nous sommes désolés de la perte de votre colis par La Poste.

Comme convenu lors notre entretien téléphonique, un nouveau colis est bien parti ce jour par Chronopost.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement,

Justine
I Love Details
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Réponse du marchand ILoveDetails
Le 14/06/2017
à 11h26
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client mécontent
Blassart
Le 09/06/2017
à 13h00
Contenu abusif ?
Pour l'instant très déçue et pas satisfaite, mon achat de portes de cuisine a été validé et débité, et c'est ensuite seulement que la société I love détails m'a informée par mail que ce produit était en rupture de stock ! A l'heure actuelle, j'ai un montant prélevé pour un achat dont je ne sais pas quand le produit sera réapprovisionné et livré !!!
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Satisfait ?   Peu
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande de façade sur mesure, qui a bien été enregistrée.
Ces façades étant fabriquées sur mesure, elles ne sont pas en rupture, mais en cours de fabrication.

La fabrication avec livraison prend 20 jours ouvrables comme indiqué au moment du passage de la commande sous le bouton "ajouter au panier".

Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension et restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement,

Justine
I Love Details
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Réponse du marchand ILoveDetails
Le 12/06/2017
à 12h39
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 64 %
Probablement 24 %
Ne savent pas 12 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 52 %
  Le prix des produits 40 %
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  La nouveauté des produits 19 %
  Autres 19 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les facilités de paiement 7 %
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Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Le vendredi jusqu'à 16h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

3000 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Réseau Mondial Relay, 3000 points relais. Produit disponible 15 jours dans le point relais sélectionné.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
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