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NOUVEAUX MARCHANDS
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Infos de la société 
NouveauxMarchands
Lot 404 – 93 boulevard de la Valbarelle
13011 MARSEILLE
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 844 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 13/01/2007
432 au questionnaire après la livraison   2 874 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   65 %
probablement   20,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,5 jours
sur [?]  5 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 72 %
Le prix des produits 64 %
La rapidité de transport 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 130 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 90 clients
souhaitent racheter
 16 clients
ne savent pas
 24 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 18h12
« Ils sont parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 09h17
« Je ne regrette pas l'achat du produit. Le site est clair sauf pour les délais de livraison via Kiala. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 09h06
« convivialite et simplicité du site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 11h21
« Beaucoup de choix. Les caractéristiques des marchan-
dises sont clairement exposées et les prix sont compétitifs. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 08h47
« Il n'y a pas de notion de temps de garantie spécifiée sur la facture.
1 ou 2 ans ?
Merci pour la réponse. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 07h11
« les prix, la facilité d'achat sans se déplacer, la rapidité d'obtention des articles »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 08h40
« oui certainement si la livraison ne se fait pas par la poste car que vous soyez chez vous ou non on vous met un reçu de passage pour retirer votre cois a la poste alors si c'est pour perdre du temps j'ai autant allée faire les boutiques en ville. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 07h56
« promesse non tenue sur le site:article disponible!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 09h20
« C'est lorsqu'il y a un problème que l'on prend la mesure de l'efficacité.
Je constate que Nouveaux Marchands n'est pas efficace ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 14h41
« Depuis le 29/10 aucune solution a mon problème, on est le 13/11... »
 
 
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