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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Aime F.
Le 18/08/2017
à 19h37
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rapidité de livraison
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bonne présentation, excellente recherche même sans connaître le vrai nom du produit
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Jean christophe C.
Le 18/08/2017
à 18h24
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TRES SATISFAIT DE L'accueil téléphonique sur le produit commander conseillère téléphonique très professionnel (JENIFER)
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Client satisfait
Padvalski I.
Le 18/08/2017
à 13h31
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Marchad de confiance, prix produit, paiement, expédition... Top !
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Guillaume B.
Le 18/08/2017
à 11h51
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Excellent site, très complet. Les collaborateurs ainsi que le dirigeant sont à l'écoute de leur client, de vrais professionnels.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Farjon H.
Le 18/08/2017
à 11h22
Contenu abusif ?
Accueil téléphonique très simpas et satisfait mon achat rien à dire
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
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.  La performance du site
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 81,6 %
Probablement 15,5 %
Ne savent pas 2,3 %
Probablement pas 0,6 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 74 %
  Le prix des produits 57 %
  La rapidité de transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La performance du site 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  Autres 4 %
  La nouveauté des produits 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Notre quincaillerie, forte de 10 années d’expériences sur le terrain et de 5 années de vente en ligne, propose une gamme complète de produits : quincaillerie, outillage, fournitures industrielles et équipements de protection individuelle (EPI).
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31 Rue Isaac Newton
81000 ALBI

Numéro RCS

ALBI 444 953 087

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.  Tél. : 05 63 78 33 33
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contact@quincaillerie.pro

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