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Infos de la société 
OTAKE Service Maison-Intelligente
P.I.T. Pompignane - Bât. T2
Rue de la Vieille Poste
34055 Montpellier cedex1
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 87 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/04/2003
41 au questionnaire après la livraison   1 056 réponse au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 76% des clients    
certainement   51,2 %
probablement   24,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  6,8 jours
sur [?]  2 litiges
1,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
Le prix des produits 43 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 13 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 5 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 10h17
« La réponse à mon mail fut rapide, ce que je n'apprécie pas, c'est que la somme à été débitée de mon compte malgré le fait que le produit ne sera probablement pas disponible avant février (sans savoir si il le sera). Sur le site, aucunes informations en ce sens. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 28/12/2008 à 12h28
« helas pas de paypal et les codes virtuels cmdp ne passent pas »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 13h29
« Article indiqué "en stock" lors de l'achat se retrouvant en réalité en rupture. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/12/2008 à 10h05
« Tout est parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 10h24
« Le relais de télecommande InfraRouge/RF(sans fil)
Power Mid XL-Marmitek fonctionne parfaitement.
Je le recommande chaudement à tous ceux et celles qui veulent se faciliter la vie. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 07h42
« bonne qualité facile d'installtion un peu cher mais fonctionne trés bien »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 13h59
« Je me suis plaint auprès de Maison Intelligente en voyant que l'article que j'avais commandé (et signalé "En stock - expédié sous 24-48h") n'était toujours pas parti 2 semaines après.
Voici la réponse que j'ai reçue d'un certain Laurent :

"Afin d’améliorer notre service, nous sommes en train de travailler sur notre nouveau site web, dans lequel nous aurons un affichage des dispos connecté en temps réel à la gestion de stock, ce qui n’est pas encore le cas.

En attendant, nous avons, en ef »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/10/2008 à 08h41
« J'ai commandé un emmiteur mais le produit été un recepteur.Je suis retourné le produit et a reçu la bonne mais j'ai dû payer l'affranchissement de 7 euros 60 »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 22h29
« attent toujours ume reponse a mes mails »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 25/09/2008 à 17h33
« pas livré pas remboursé et aucune nouvelle »
 
 
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