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Maison & jardin 47e/132 sites

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Infos de la société 
Star Tissus
21 ter, Boulevard Charles de Gaulle
31800 Saint Gaudens
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 323 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
120 au questionnaire après la livraison   2 413 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 75% des clients    
certainement   53,4 %
probablement   21,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 48 %
Les promotions sur le transport 33 %
La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 49 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 28 clients
souhaitent racheter
 11 clients
ne savent pas
 8 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: lechoix des ... [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 07h46
« je tente d'annuler ma commande car il est trop tard pour la recevoir maintenant »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: pas trouvé m... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 16h14
« déjà mentionné, pas trouvé mieux ailleurs...pour la 1ère question, il s'agit du dernier délai annoncé par mail, et non du 1er qui n'avait pas été tenu, je voulais le colis commandé début 11 avant noël. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 03/01/2009 à 14h59
« J'ai apprécié de recevoir une confirmation de commande, puis une information d'envoi de la commande par mail. Cela m'a permis de m'organiser pour la réception du colis. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 10h45
« Dates d'envoi de la marchandise imprécises au moment de la commande , ce qui ne permet pas de savoir à quel moment la marchandise sera reçue... sauf après avoir réglé la commande à réception du mail de confirmation; grande déception. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 22h00
« Avec des petits cadeaux supplémentaires qui font plaisir ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 11h55
« choix vaste ,explications claires ,délais tenus ,
emballage original avec un sympatique sachet de lavade qui parfume bien . »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 09h53
« pas compatible avec un ordinateur mac, donc pour commander ou savoir où en est ma livraison trop compliqué »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 21h24
« c'était très bien emballé, avec un joli paquet pour Noel . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/12/2008 à 18h57
« tres bonne qualitee »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/12/2008 à 11h01
« ce qui m'a déplu c'est que le suivi par internet n'est pas possible(malgré ce qu'ils vous annoncent )il a fallu que je téléphone pour avoir des réponses sur les délais de livraison,et pour savoir si mon réglement par chéque était bien arrivé »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.