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GRANDES MARQUES
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Maison & jardin 43e/129 sites

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Infos de la société 
Star Tissus
21 ter, Boulevard Charles de Gaulle
31800 Saint Gaudens
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 234 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
88 au questionnaire après la livraison   2 282 réponses au total

Sur 6 mois : 7,8/10 Sur 3 mois : 8,1/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
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Note globale des clients [?] 7,8/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  87%
Rachèteront sur le site [?] 72% des clients    
certainement   51,2 %
probablement   20,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 46 %
Les promotions sur le transport 32 %
La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 31 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 15 clients
souhaitent racheter
 9 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 08h53
« facilité de commande. rapidité de livraison - 3 jours - »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 12h03
« Pouvoir acheter des produits de marque à des prix plus avantageux qu'en boutique »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/10/2008 à 08h27
« La date de livraison annoncée est vraiment differente de l'expédition.Livraison annoncée entre le 07 et 11/011/2008 reçu le 28/10/2008.
Voir pour affiner. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 17h25
« sûrement pas, j'aurais eu le temps 100 fois d'aller dans un magasin. Je n'aime pas du tout cette façon de procéder. Encaisser les chèques et faire attendre les clients jusqu'à quand? Plus d'un mois déjà. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/10/2008 à 10h22
« respect des délais de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/10/2008 à 10h02
« délai non précisé et beaucoup trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 09h02
« les produits sont très jolis et originaux, les finitionds sont parfaites et les tissus de très bonne qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 08h17
« Je considère que le délai de livraison est trop long. Le prix de la marchandise a été débité et je ne l'ai pas encore reçue.. Ce n'est pas normal. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 21h09
« j'attends ma livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 12h48
« avant de décider, j'aimerai savoir quand je vais recevoir le paquet »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de p