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GRANDES MARQUES
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Maison & jardin 45e/130 sites

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Infos de la société 
Star Tissus
21 ter, Boulevard Charles de Gaulle
31800 Saint Gaudens
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 181 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
90 au questionnaire après la livraison   2 104 réponses au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 8,2/10 Sur 1 mois : 7,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  83%
Conformité des produits [?]  85%
Rachèteront sur le site [?] 72% des clients    
certainement   49,4 %
probablement   23 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  21,5 jours
sur [?]  4 litiges
1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 41 %
Les promotions sur le transport 31 %
La nouveauté des produits 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 48 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 28 clients
souhaitent racheter
 14 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 16h19
« très bonne qualité, mais un peu chère »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 18/07/2008 à 10h13
« Je ne commanderai CERTAINEMENT plus chez ce marchand!
Si la nappe commandée est épuisée, pourquoi est elle présentée en ligne????
Si la nappe commandée est épuisée, pourquoi mon règlement par chèque est il encaissé???? »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 11h38
« Déception, l'expédition des articles ne peut intervenir sous quelques jours puisque la marchandise n'est pas en stock ! Grandes-marques.fr m'a adressé un message me précisant qu'il y avait rupture de stock, que la marchandises a été commandée auprès du fournisseur et que de ce fait, le délai de livraion est allongé. La livraison est donc prévue entre le 28/07 et le 14/08. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 09h38
« L'information sur le suivi de la commande et la célérité à gérer les manquants »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/06/2008 à 19h56
« au moment de l'achat pas de renseignement sur le delai. Renseignement du delai apres la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/06/2008 à 16h39
« CARTON OUVERT »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/06/2008 à 12h03
« En plus j'ai eu un petit cadeau et un sachet de lavande, c'est très agréable. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: Je cherchais... [+]
Questionnaire du 10/06/2008 à 10h51
« Comme je l'avais indiqué sur le premier questionnaire, j'aurais préféré avoir une idée de la deate de livraison prévue au moment de la commande ; néanmoins, j'ai appelé le fournisseur pour changer l'adresse de livraison (il s'agissait d'un cadeau) et tout s'est bien passé. La destinataire était satisfaite. C'était mon premier achat chez Grandes-Marques.fr, et je recommencerai en toute confiance »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/06/2008 à 13h58
« Produits de bonne qualité, parfois difficiles de trouver ailleurs, large choix, mais prix très élevés et délais de livraison méritant d'être améliorés. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 25/05/2008 à 09h25
« Délais de livraison bien trop long et AUCUNE indication fiable des stocks des produits. »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

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