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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
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Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 1 178
Nombre d'avis après la livraison 578
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67
CLIENTS
INDÉCIS

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25
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Nathalie L.
Le 27/11/2014
à 19h37
Contenu abusif ?
au départ je me suis inquiété sur la qualité du produit(résistance) mais après la livraison plus de doute.
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Client indécis
Jean-louis C.
Le 27/11/2014
à 19h12
Contenu abusif ?
À première cette bâche me semble moins solide que la précédente. A voir à l'usage !
Voir l'avis avant livraison
Commande facile à passer. Nous avons apprécié les 20% consentis avec le code. J'ai trouvé très rassurants les échanges que j'ai pu avoir avec Agnès. La livraison s'est bien passée. Enfin la commande est totalement conforme à nos attentes.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Gilles C.
Le 27/11/2014
à 18h25
Contenu abusif ?
Produits parfois trop peu décrits, prix excessifs pour certains produits...
Site sérieux, envoi rapide...
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Satisfait ?   Plutôt
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Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
balounette
Le 27/11/2014
à 14h43
Contenu abusif ?
je trouve que les produits sont bien présentés et en cas de doute il y a des personnes tres competentes au telephone qui vous aident à choisir.les prix avec les promotions sont interessants.Je trouve juste dommage que lorsqu'on achete un pack sangle et cliquet de tension les pitons ne soient pas fournis avec.
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Satisfait ?   Très
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Il s'agit d'un avis avant livraison
les pitons ne sont jamais fournis avec les sangles car nous ne pouvons pas savoir les besoins des clients en fonction du sol sur lequel ils sont fixés. Il appartient donc au client de choisir lui même les fixations qui lui conviennent.
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Réponse du marchand Baches-Piscines.com
Le 28/11/2014
à 12h14
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Jean C.
Le 27/11/2014
à 11h21
Contenu abusif ?
1 produit cassé à la livraison ( photo à l'appui ). 1 nouveau produit renvoyé dans les 48 heures, sans aucune contestation. Entreprise ayant un bon sens du commerce.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 63,5 %
Probablement 24,6 %
Ne savent pas 8,8 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
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  Les promotions sur le transport 27 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
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  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Fabricant de bâches de piscine et vente d’équipement pour piscine et jardin. DIRECT USINE: nos couvertures de piscine proviennent de nos propres usines en France (Groupe BHD). Expert-Qualité-Conseils-Prix-Délais assurés-Sav direct.
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rue de l'Océan
44390 Nort sur Erdre

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