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Livraison conforme 86 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Gilles M.
Le 19/10/2017
à 18h02
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delais respectés et livraison sans priblème
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Jacques D.
Le 19/10/2017
à 09h53
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La présentation du produit permet d'avoir très simplement tous les détails pour
- le connaitre ( fiche très lisible et agréable à lire)
- savoir quel produit est adapté à notre attente
- savoir comment va se passer la livraison
- savoir comment est apprécié le produit
- obtenir le prix
- joindre le service clients ( très accessible tant par téléphone que par mail)
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.  Les promotions sur les achats
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.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Etienne D.
Le 19/10/2017
à 09h17
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réalisation sur plan. très satisfait, je recommande
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.  Les informations sur les produits
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.  Autres: Réalisation sur Plan
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Client satisfait
Mario D.
Le 19/10/2017
à 08h24
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Le site est bien fais quoique beaucoup d'informations sur la page principale ce qui est bien pour le choix mais qui laisse un moment de lecture pour bien assimiler toute mes les options
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Client satisfait
Nicole L.
Le 18/10/2017
à 13h31
Contenu abusif ?
Il y a eu une erreur du produit commandé et j'ai reçu ensuite le produit commandé .
L'erreur est humaine ! ! !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
86 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 64,4 %
Probablement 24,7 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 59 %
  La disponibilité des produits 52 %
  Les informations sur les produits 33 %
  La rapidité de transport 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La performance du site 17 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Fabricant de bâches de piscine et vente d’équipement pour piscine et jardin. DIRECT USINE: nos couvertures de piscine proviennent de nos propres usines en France (Groupe BHD). Expert-Qualité-Conseils-Prix-Délais assurés-Sav direct.
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rue de l'Océan
44390 Nort sur Erdre

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