Vous êtes ici : Accueil >Batinea.com
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
BATINEA.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 56
1 058 avis depuis le 26/04/2013
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

55

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

54

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
2

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
2

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Michel L.
Le 20/10/2017
à 10h48
Contenu abusif ?
Site clair.Prix attractifs.Bon accueil et professionnalisme du service client.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Bonjour et merci !
Bien à vous,
L'équipe Batinea
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Batinea.com
Le 23/10/2017
à 08h03
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Guillaume A.
Le 19/10/2017
à 09h33
Contenu abusif ?
Batinea pour renseignement au téléphone parfait+++.
Receveur en céramique pas encore installé mais parfait+++ rapport qualité/prix.
Livraison parfaite+++, reçu une semaine après commande alors qu'il était prévu trente jours. Le livreur Top, il m'a aidé et a pris le temps que je regarde à mon produit.
Je suis très contente de cette première transaction, je recommande à 100% Batinea.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Autres:
Bonjour et merci pour votre commentaire, qui fait chaud au c?ur à la veille du week-end ! :)
Nous tentons de tout mettre en oeuvre pour que vous soyez satisfaits, tant en terme de transport que de qualité de produit ou de délai de livraison et sommes ravis que cela porte ses fruits !
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, n'oubliez pas que nous réalisons des devis gratuits et sans engagement !
Bien à vous,
L'équipe Batinea
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Batinea.com
Le 20/10/2017
à 14h57
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Guillaume B.
Le 19/10/2017
à 00h27
Contenu abusif ?
très bon achat rapide te conforme aux attentes.
pas de souci pour la livraison
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
Merci beaucoup ! :)
A bientôt sur Batinea.com !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Batinea.com
Le 20/10/2017
à 14h47
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Gerard G.
Le 17/10/2017
à 09h15
Contenu abusif ?
j'avais besoin de pièces détachées rares et peu chères que Batinéa a en stok.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Merci ! :)
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Batinea.com
Le 20/10/2017
à 14h46
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Anonyme
Le 17/10/2017
à 07h20
Contenu abusif ?
Le transporteur choisi est très bien. Produit transporté dans les conditions imposées par le fabricant.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Batinea.com
Le 20/10/2017
à 14h46
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 83,9 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 3,6 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 9,1/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 89 %
  La disponibilité des produits 73 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 21 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 16 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Batinea.com, site marchand à dimension humaine est spécialisé dans l'équipement de la maison et du jardin : équipement salle de bain et cuisine, chauffe eau, chauffage, climatisation, vmc, plomberie, jardin. …

Nos engagements
  • Plus de 20000 produits de marque de qualité à prix remisés pour équiper votre maison
  • Paiement sécurisé
  • Une livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 200 euros d’achat.
  • Un service client à votre écoute (réponse assurée sous 24h ouvrés)
  • Devis gratuit et sans engagement sur simple demande
  • Un service technique composé de professionnels pour vous conseiller dans vos achats ou vous aider pour l'installation
  • 14 jours pour changer d'avis.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

OGS DISTRIBUTION
31 Rue Auguste Guenot
31100
TOULOUSE

Numéro RCS

538 820 903 Toulouse

Service clientèle

.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 05 61 31 95 58
.  Adresse e-mail :

contact@batinea.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi 8h à 12h et de 14h à 17h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  48h

expédition / 5 jours ouvrés pour la livraison

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 200 €
Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

Solution de paiement

.  Paypal

Autres

.  Chèques bancaires

.  Virement bancaire