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GROSBILL
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(détail)
 



Infos de la société 
Grosbill gbm
60 bld de l’hôpital
75013 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 15 275 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/07/2001
7 518 au questionnaire après la livraison   153 924 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   65,6 %
probablement   22 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10,6 jours
sur [?]  126 litiges
0,7% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 75 %
La disponibilité des produits 69 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 930 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 239 clients
souhaitent racheter
 304 clients
ne savent pas
 385 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 23h22
« Le produit était marqué comme en stock alors qu'en fait le site doit le commander à une entreprise puis me livrer, ce qui n'a toujours pas été fait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 21h03
« Conforme à ce qui était indiqué sur le site marchand en tous points. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 19h41
« non respect du delai de livraison, manque des articles commander, pas un mot pour l'expliquer. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 07/01/2009 à 19h03
« le retard de mon achat est du au fait que j'attend toujours le mail m'indiquant l'arrivée de mon colis au point relais »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 18h55
« J'hésiterai certainement si le délai d'attente de ma commande est trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 07/01/2009 à 16h36
« argent preleve sur mon compte mais toujours pas d'expedition.
des conseillers telephonique au courant de rien!
Bref! des bons a rien! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 14h18
« Le service chronopost, donne des dates de livraison qui ne sont pas respectées.J'ai perdu une journée de travail pour rien. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 12h44
« Attention à l'emballage des marchandises ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 12h38
« sur d'autres sites tels que rue du commerce ou ldlc, l'envoi d'une commande est beaucoup plus rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 12h31
« seriieux et rapidité »
 
 
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