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  réponse(s) sur 6 mois : 130 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/09/2007
104 au questionnaire après la livraison   412 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   84,5 %
probablement   8,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 65 %
La rapidité de transport 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 48 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 42 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 18h07
« Les informations données par téléphone ont été précises. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 08h04
« TOUS A ETE PARFAIT.SUIVI,DELAI,LIVRAISON »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 16h18
« Pourquoi le carton a t-il été ouvert ?
Eventuellement y a t-il eu tentative de vol ou autre ? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 19/08/2008 à 19h39
« très rapide, objet niquel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 09h36
« le central d'appel n'est pas un n° taxé. Les vendeurs sont aimables - le prix est sans surprise »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 06h37
« Le rapport qualité / prix est indéniable...
Par contre le transport...... ! Commande passée le 19 juillet 2008 et livrée le 12 août 2008, je vous laisse juger. La prochaine fois je ne choisirais pas Mondial Relay pour livrer la marchandise. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 14h29
« j'ai téléphoné pour avoir de l'aide sur la date de livraison et aussi sur mon bon de commande et la personne m'a très bien renseigné. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 14h34
« annonce produit et détail technique clair le suivi commande aussi rien a dire.produit moins chere et commande livraison rapide.Je reviendrai sur ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 07h52
« le réservoir d'eau de l'expresso XP7230 etait félé »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 30/06/2008 à 22h39
« Le prix de la marchandise me convenait, l'expédition s'est faite dans les délais... »
 
 
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