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2-SUITE
non configuré
 
Activités du site :
Informatique & ... 90e/210 sites

(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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  réponse(s) sur 6 mois : 80 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 04/12/2007
42 au questionnaire après la livraison   156 réponses au total

Sur 6 mois : 6,1/10 Sur 3 mois : 4,9/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 6,1/10   
Livraison conforme [?] 65% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  65%
Conformité des produits [?]  73%
Rachèteront sur le site [?] 57% des clients    
certainement   38,1 %
probablement   19 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 78 %
La disponibilité des produits 56 %
Les informations sur les produits 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 21 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 9 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 10h57
« Je ne sais pas quand je vais être livrer, les délais sont faux et le personnel et incompétent sur ces informations. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 17h08
« delais de livraison beaucoup trop long, commande passée le 03/11, livré seulement le 19/11. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 11h51
« Délai de livraison non respecté ( non conforme à ce qui est indiqué sur le site, emballage du colis trop léger. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 06h53
« Livraison prévue en 3 jours - produits dispo lors de la commande. J'ai téléphoné le 12 soit 7 jours après la commande il m'a été répondu votre produit part ce soir, en fait il est parti le 14 après une demande de remboursement. Ce sont des bons à rien!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 13h36
« Je suis assez déçue puisque sur le site il était annoncé que je devais recevoir mon ordinateur dans les 3 jours. Quand au bout de 3 jours j'ai vu que je ne recevais pas mon produit, j'ai contacté le revendeur qui m'a indiqué qu'il était en rupture.
J'aurai aimé que lors de ma commande tout ceci me soit précisé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 11h15
« les 3 jours annoncés ont été 9 jours hors envoi.
l'envoi lui à duré 4 jours avec un week-end, normal, je pense. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/10/2008 à 17h15
« Prix compétitifs »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 13h44
« mon paiement ayant été encaissé le 27 septembre et n'ayant rien reçu le 12 octobre.....par ailleurs ma commande n'est toujours pas partie des entrepots de cette société.Un délai si long mériterait un geste commercial, car quel intéret d'attendre aussi longtemps la livraison par UPS d'une commande effectué sur internet qui indiquait un délai de livraison de 3 jours au momment du paiement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 10h21
« Les composants du PC commandé correspondent à ma recherche de configuration de haut niveau et le prix est très intéressant. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 08h23
« Depuis le 17 /08 que j'ai fait ma commande, il a fallu que je leur envoie un mail pour qu'il me dise que ma livraison est parti le lendemain de mon mail. En plus je me suis apperçu que le site 2Suite était à 5 mn de chez moi.Donc je pense mauvaise organisation, je ne commanderai plus rien chez eux. »
 
 
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