> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

LAPTOPSERVICE
non configuré
 
Activités du site :
Informatique & ... 79e/211 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Laptopservice

75 rue rateau
93120 La Courneuve

(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 163 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 21/02/2008
84 au questionnaire après la livraison   306 réponses au total

Sur 6 mois : 7,9/10 Sur 3 mois : 7,3/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 7,9/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  83%
Rachèteront sur le site [?] 71% des clients    
certainement   48,8 %
probablement   22,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
80% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9,3 jours
sur [?]  5 litiges
2,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 83 %
La disponibilité des produits 60 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 42 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 26 clients
souhaitent racheter
 11 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/01/2009 à 09h52
« Vendeur sérieux et professionnel. A toujours répondu positivement quelque soit le produit (achat 3 pc bureau et 4 pc portables dont un neuf). Doit cependant faire un effort pour améliorer la précision de l'information de ses produits (sur site et sur ebay). Société à recommander toutefois. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/12/2008 à 20h38
« Site sérieux, étapes soigneusement détaillées, service après vente disponible. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 14h33
« Laptopservice ne respecte pas leur engagement :
- la marchandise reconditionnée n'est pas vérifiée,
- les frais de renvoi (suite à leur erreur) est à ma charge,
- aucun geste commercial
- 2ème ordianteur non conforme à la facture »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 10h48
« Ne pâs avoir d'interlocuteur pour réclamer, le fait que l'on nous ballade pour le matériel non conforme et le qualite du matériel qui n' fonctionné que deux fois heure. pas très fiable pour du matériel soit disant vérifié. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/12/2008 à 10h24
« En attente du SAV (délais et qualité) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/12/2008 à 09h57
« la rapidite de commande sur le site et les contact telephoniques »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/12/2008 à 13h26
« Clarté, serieux, rapidité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/12/2008 à 19h13
« nt 3 jours .
toujours très bien reçu mais dépanner à distance n'est pas évident
5 jours de non fonctionement
il refonctione depuis hier provisoirement
j'attends une pièce mais la procédure pour l'optenir est très lourde inanmissible.
j'aurai la bareete Ram dans 4 5 jours environs
il a fallut que je demonte une des barette RAM, attendre une enveloppe pour lexpédier (2jours) maintenat j'attends 2 jours allez plus 2 jours retour car chro poste c'est 2 jours pour venir de nantes

recommenc »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/12/2008 à 10h20
« Descriptif incomplet sur le site. Suivi de la commande trop long. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 08h50
« super »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4-5