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ALIFAX
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Infos de la société 
ALIFAX
7 RUE LAFAYETTE
75009 PARIS
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 361 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/10/2001
194 au questionnaire après la livraison   13 028 réponses au total

Sur 6 mois : 7,5/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 7,5/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  86%
Rachèteront sur le site [?] 71% des clients    
certainement   58,3 %
probablement   13 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
80% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  7,2 jours
sur [?]  5 litiges
1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 73 %
La disponibilité des produits 44 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 69 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 32 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 19 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 07h48
« site alifax trés bien fait, livraison france express dans les délais. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 21h45
« manque de suivi après la commande, ai le sentiment qu'une fois le montant encaissé, il n'y a plus de suivi...Suis obligée de téléphoner à de multiples reprises pour le savoir et troiuve cela bien regrettable... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 21h48
« Juste un petit reproche en ce qui concerne l'info sur le délai de livraison donné par tél. par 2 personnes différentes et qui finalement était fausse (12j pour l'un et 3 sem pour l'autre) alors
qu'en fait ns avons été livré sous 5 jours, néanmoins mieux vaut avant qu'après Noël ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 17h24
« nous devions être livré le 26/12 nous sommes le 28 nous avons rien reçut et nous avons été obligé d'appeler alifax car eux même ne nous on pas tenu informé et à ce jour vous avez encaissé les 500 euros mais nous n'avons toujours rien reçut et on ne sait pas quand on va être livré je trouve ça trés pénalisant »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/12/2008 à 22h59
« produit non disponible avant fin janvier. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/12/2008 à 09h22
« Etonnant délais de livraison.
Commande prise en compte lundi matin, et livrée par transporteur mardi à 11 heures !.... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/12/2008 à 11h43
« Qualité de la marchandise,présentation exacte des matériels. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/12/2008 à 09h03
« Bonne relation commerciale, les engagements sont tenus. Les prix sont bas, et le service de qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/12/2008 à 09h01
« En plus des éléments par internet des information par téléphone m'ont été données. Le fournisseur m'a appellé pour me tenir informé. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/12/2008 à 11h07
« A la commande, le marchand n'est pas capable de garantir ses délais de livraison. »
 
 
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