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  réponse(s) sur 6 mois : 278 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/05/2008
118 au questionnaire après la livraison   278 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 97% des clients    
certainement   80,5 %
probablement   16,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
Le prix des produits 67 %
La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 24 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 22 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 17h35
« site très sérieux bonne accessibilité des produit
livraison rapide et en bonne état. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 18h11
« clarté du site
simplicité de commande
respect et rapidité des délais »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 11h39
« Livraison très rapide. J'ai appelé pour un renseignement avant achat : personne très agréable et compétente. Service top. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/09/2008 à 08h48
« Les prix et la rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/09/2008 à 08h26
« je n'ai toujours pas mon colis »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/09/2008 à 10h00
« la commande a été envoyé une premiere fois , mais suite a une erreur de la poste il y a eu un retour a l'expediteur, j'ai telephoné a la hotline qui ont pris l'initiative de me renvoyer le produit le jour meme avant le retour de la 1 ere expedition , je trouve cela excelent de la part du service hotline. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/09/2008 à 14h41
« tout correspondait a ce que site proposait.
detail du produit, rapidité du transport.
impecable »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 22h02
« Le montage du produit (SCALA) n'est pas aussi facile qu'annoncé (très difficile à adapter sur le casque, adhésifs écouteurs qui ne tiennent pas collés ...). Mais la publicité du fabricant n'est pas forcément de la responsbilité de multimédia avenue ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 09h20
« Il manque un élément par rapport au descriptif du contenu du coli. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]