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Sofali Atlantique
22 rue du Jamet
44100 Nantes
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  réponse(s) sur 6 mois : 42 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 31/03/2008
21 au questionnaire après la livraison   44 réponses au total

Sur 6 mois : 6,4/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 6,4/10 
Livraison conforme [?] 76% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  76%
Rachèteront sur le site [?] 52% des clients  
certainement   28,6 %
probablement   23,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 83 %
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 14 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 4 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 16h03
« Non aucunement, et surtout je veillerai à ce qu'aucune commande ne soit faite par les services de la Croix Blanche , association reconnue d'utilité publique et nationale. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 15h26
« emballage trop insuffisant »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/08/2008 à 13h24
« Le prix »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 01/08/2008 à 09h43
« Le numéro de coli suivi ne m'a pas été envoyé automatiquement, j'ai du appeller pour le recevoir. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 21h34
« article expédié à l'adresse de facturation
au lieu de
l'adresse de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 21h30
« La rapidité et l'amabilité des personnes qui se sont occupés du remplacement du matériel.J'ai envoyé un mail pour signaler la panne et la réponse est arrivée le lendemain..Très bien! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/07/2008 à 23h35
« un peu decu par le délais de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 11h36
« delai expedition trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 10h46
« Au moment de l'achat, on peut lire, sur le site : "produit disponible" et ensuite, on vous envoie un courriel pour vous dire :"rupture de stock, réapprovisionnement, délai plus long".
J'ai passé commande le 3 juin. Nous voici arrivés au 16; ma commande n'a été que partiellement livrée et je n'ai aucune nouvelle pour ce qui manque. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/06/2008 à 09h56
« Ce produit, malgré son prix est assez rudimentaire. J'ai 2 appareils de la marque Sony, la télécommande ne pilote pas toutes les possibilités. Je déconseille ce matériel. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Li