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  réponse(s) sur 6 mois : 7 194 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 30/10/2007
2 670 au questionnaire après la livraison   14 668 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   77,4 %
probablement   15,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  14,6 jours
sur [?]  5 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 42 %
La rapidité de transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 523 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 408 clients
souhaitent racheter
 51 clients
ne savent pas
 63 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/01/2009 à 21h14
« L'article que j'ai acheté chez Micromania me convient parfaitement, de plus j'ai reçu le colis une journée avant la date où je pensais le recevoir. Tout bénéfique. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 07/01/2009 à 14h37
« site clair
payement rapide
expédition rapide et bien emballé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 17h49
« Les bonnes affaires m'attirent, la transaction est efficace.. la gratuité du transport si l'on va le chercher au magasin (d'ailleurs très charmant) .. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/01/2009 à 15h14
« le retard indiqué dans la réponse numéro 1 est du aux intempéries qui ont retardé de 2 jours les livraisons de la poste, je n'en tiens donc pas rigueur au marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 23h23
« tres satisfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 17h48
« Facilité, rapidité, sécurité »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 10h44
« site facile d'utilisation, pas de mauvaises surprises sur la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 07h28
« j'ai fait une commande en express qui et arriver 8 jour apres .... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 17h58
« les prix sont correct et c est rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/01/2009 à 19h57
« livraison un peu longue »
 
 
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