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GOLDWAY
non configuré
 
Activités du site :
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Informatique & ... 85e/218 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Goldway
21 Boulevard De La Republique
06400 Cannes
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 43 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 17/08/2006
24 au questionnaire après la livraison   361 réponses au total

Sur 6 mois : 7,1/10 Sur 3 mois : 6,9/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 7,1/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 67% des clients    
certainement   50 %
probablement   16,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 74 %
La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 9 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 5 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 11h55
« En fait, livraison partielle, je commence à m'impatienter !!!

Je pense faire appel à vos services si je n'ai aucunes nouvelles dans les 2 jours »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 19h43
« En fait le problème de livraison est indépendant de Golway qui a fait partir ma commande le jour même.
C'est TAT qui n'a pas fait son travail.
OUH ! Le colis parti le 7 juillet m'a été livré aujourd'hui mercredi 16.
Si ça c'est pas du "pont" »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 15h51
« rapide, fiable, disponible »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/06/2008 à 11h35
« Je suis fidèle à ce fournisseur depuis pas mal de temps, à cause des prix intéressants. Mais, il y a eu dernièrement un "BOND" significatif qui inciterait peut-être à aller se renseigner ailleurs.!) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/06/2008 à 23h44
« ai reçu d'abord une marchandise non commandée qu'il a fallu renvoyer à mes frais ( 48 euros de chronopost ) en attendant la reception du bon colis.... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/05/2008 à 07h56
« je conseille ce site car il y a un enorme choix ;
on choisi la configuration que l'on veut et en plus j'ai ete livrée moins de 48 heures apres avoir passé ma commande . Bref genial »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/04/2008 à 09h55
« Beaucoup trop de temps entre la commande et la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 11/04/2008 à 10h43
« Foutage de gueule sur les dates de disponibilité.
Repoussé de 2 semaines toutes les 2 semaines depuis un mois et demi! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/04/2008 à 11h44
« 1 erreur de livraison; 1 mois de retard!! au téléphone des gens très désagréables (un m'a dit que sur internet il y avait d'autre site marchand plus performants !!!) pas de reponses à mes messages mail... enfin la première et la seule expérience avec ce site... »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).
[Ponctualité de livraison]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.
[Conformité des produits]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de non-conformité des marchandises indiqué par les consommateurs