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Infos de la société 
OPENACHATS
Espace Antibes
lot 32/33 2208 route de grasse
06600 Antibes
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 185 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 29/09/2008
97 au questionnaire après la livraison   183 réponses au total

Sur 6 mois : 8,2/10 Sur 3 mois : 8,2/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,2/10   
Livraison conforme [?] 74% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  74%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   64,6 %
probablement   26 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 72 %
La rapidité de transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 44 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 40 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 19h14
« Pas encore déballée (cadeau) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 16h15
« Je suis parfaitement satisfait de ce marchand : l'accueil téléphonique est irréprochable, le service client est joignable sans délai sur une ligne téléphonique non surtaxée, et j'ai bénéficié d'un remboursement sans délai pour un article indisponible. Je rachèterai sans hésitation chez ce marchand. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 09h43
« Du retard mais un dialogue avec la société. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 28/12/2008 à 10h42
« La marchandise reçu nous satisfait pleinement, par contre la livraison nous a supris.
Aucune prise de rendez-vous du livreur, la marchandise fut déposé chez le voisin directement dans sa cour et sous la pluie. Je n'ai jamais vu le livreur, pas de prise encompte des annomalies éventuelles. Livraison pas conforme d'aprés les ecrit du fourniseur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 10h41
« Tout a été parfait de la commande à l'expédition.
Seul une petite erreur dans la transmission du numéro de mon téléphone entre l'expéditeur et le transporteur a retardé la livraison de 2 jours.
Mais celle-ci a été impeccable avec un livreur super sympathique.
Rien à redire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 10h32
« Bon suivi client, en cas de question à poser réponse immédiate. Très bon site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/12/2008 à 14h56
« il fut facile de pouvoir vous contacter, soit par mail ou par messagerie instantanée »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/12/2008 à 11h39
« Tres , tres bien !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/12/2008 à 10h37
« aucun probleme, bon suivi, garanties fianet etc »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/12/2008 à 10h09
« j'attends, je désespère!!! »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
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