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  réponse(s) sur 6 mois : 710 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 06/07/2008
389 au questionnaire après la livraison   710 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   74,9 %
probablement   18,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 89 %
La disponibilité des produits 73 %
La rapidité de transport 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 78 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 62 clients
souhaitent racheter
 11 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 22h37
« + livraison impec en un temps record
- frais de transport prohibitifs »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 16h06
« Prix compétitif, livraison rapide mais un peu chere. Je n'ai aucune référence pour la qualité du service après vente. A voir ( peut-être ) plus tard. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 15h37
« MAGIC PC est le site ecommerce que je recommande au webclient pour l'intégralité de leur service; càd : des prix les plus bas sur peu d'article mais les meilleurs de leur segment, de la rapidité de l'envoi et réception, d'un emballage écologique particulièrement soigné protegeant bien les articles d'un S.A.V rapide éfficace un pb de DD résolu en 5 jours (aller & retour) et enfin le service clientéle qui vous rembourse le jours même en cas d'erreur sur le produit.De tous les sites que je connais, »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 17h19
« si l on ne m envoie pas de timbre colissimo pour retourner le produit defectueux afin de l echanger contre un produit fonctionnel je tire un trait sur ce site car je ne souhaite traiter qu avec des site qui prenne soin du client afin de contenter mes clients a moi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 16h25
« Aucun problème à signaler.
Très bon marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 10h55
« Commaande passée le matin expédié le jour même, bravo pour la rapidité, prix très compétitif »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 15h35
« Je fgais entièrement confiance à magic pc, pour leur rapidité et leur SAV, par contre je ne recommande absoplument pas la livraison en chronopost qui est quand à elle catastrophique. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 22h31
« j'ai envoyer un email le 24/09/2008 pour m'informer sur le retard de l'expédition.Le lendemain j'ai reçu un émail de magic pc pour m'informer que mon colis était prés à être expédier. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 07h07
« les + : site serieux rapide, bien presenté et sobre.
les - : pas de possibilité de les contacter par téléphone ce qui serait bien pour les demander conseils sur un article, "compatibilité entre differents produits".

j'ai moi meme acheté deux produits chez eux qui ne sont pas compatible - carte mere / alimentation.

une demande de retour materiel est en court. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro...