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  réponse(s) sur 6 mois : 206 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 04/01/2007
123 au questionnaire après la livraison   527 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   76,4 %
probablement   14,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0,3 jour
sur [?]  1 litige
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 74 %
Le prix des produits 41 %
La nouveauté des produits 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 36 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 32 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 08h05
« Les plus:
Disponibilité des pièces;
Traitement de la commande rapide;
Bon conditionnement;

Les moins:
les prix des produits ainsi que les frais de port ne sont pas des moins chers, mais la qualité est là. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 10h41
« Le produit ne me convenait pas, le sav pour le retour à été très efficace. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 19h59
« Site spécialisé dans le high tech.
Certains produits sont introuvables sur d'autres sites.
Convivial, simple il est agréable d'y naviguer.
Les produits sont dans la majorité des cas en stock et envoyés le jour même voir le lendemain.
Support téléphonique disponible.
Suivi des colis.
Respect des délais.
Après plusieurs commandes, je suis confiant.
Seul bémol, les frais d'envoi ne sont pas des moins chers - mais restent raisonnables. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 09h58
« La transaction et la livraison se sont bien déroulées donc je n'ai pas de raison de ne plus commander sur ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 13h09
« tout s'est passé parfaitement (description, paiement, livraison). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 18h19
« Emballage très correcte, très propre, rien a dire »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/07/2008 à 15h25
« l'article etait en stock lors de mon achat,et il parait qu'un autre usager à passé la meme commande juste quelques minutes avant...
jai donc recu un mail m'informant de cela,et que dés qu'il recoive la marchandise (sous 1 semaine) il me l'expedie.
la semaine est passée,et je n'ai toujours pas recu de mail m'informant que mon produit est expedié.
j'ai payé mon achat le jour de la commande,le 23 juin,nous sommes le 03 juillet,et je n'ai encore recu meme pas une information.
bref,je suis relati »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 11h16
« Rapidité, simplicité du site.
Reponse telephonique immediate. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 09h15
« Je n'ai toujors pas reçu ma commande, en revanche le service client est réactif, donc si je reçois ma commande dans les prochain jour, je continuerai de faire confiance... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/06/2008 à 18h19
« très bonne réactivité du service après-vente, à l'écoute du client, parfait! »
 
 
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